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Contact
Réf. CB250227110105
Née le 01/01/1994
93000 Bobigny
1994-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/250227110105/technicien-support Female Bobigny Batiment France 93000 Bobigny
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Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Montage vidéo, Jeux vidéos, Science, Photographie, Psychologie
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2018 : Bac +2
BTS SIO (Service informatique aux organisations)
BTS SIO (Service informatique aux organisations)
12/2016 : Bac
Bac professionnel SEN (Télécoms et réseaux)
Bac professionnel SEN (Télécoms et réseaux)
Expériences professionnelles
01/2024 - 03/2024 : Gestionnaire de parc Informatique chez Kpmg, La Défense
Gestion du parc informatique : administration complète, suivi de l'inventaire des équipements, gestion des commandes de matériel, coordination des interventions avec les constructeurs, gestion des brokers pour les équipements informatiques non utilisés, et déploiement de systèmes via mastérisation.
Gestion du parc informatique : administration complète, suivi de l'inventaire des équipements, gestion des commandes de matériel, coordination des interventions avec les constructeurs, gestion des brokers pour les équipements informatiques non utilisés, et déploiement de systèmes via mastérisation.
04/2023 - 11/2023 : Technicien Support N2 chez Access Group, Annecy
Traitement des incidents (prise en charge, résolution ou escalade), Administration comptes Active Directory & Azure cloud, Gestion des comptes de messagerie via AD Exchange, Supervision (état des routeurs, ligne & stockage serveur) & Sauvegarde des VM.
Traitement des incidents (prise en charge, résolution ou escalade), Administration comptes Active Directory & Azure cloud, Gestion des comptes de messagerie via AD Exchange, Supervision (état des routeurs, ligne & stockage serveur) & Sauvegarde des VM.
09/2022 - 02/2023 : Technicien N2 chez Richemont, Paris
Mastérisation de PC, Attribution d'accès aux dossiers partagés, gestion de parc informatique, création de procédure, résolution d'incident et back office.
Mastérisation de PC, Attribution d'accès aux dossiers partagés, gestion de parc informatique, création de procédure, résolution d'incident et back office.
11/2021 - 07/2022 : Gestionnaire de parc Informatique chez Bosch, Drancy
Administration du parc informatique, assistance en proximité, gestion de l'inventaire des stocks, gestion des commandes de matériel, coordination des interventions constructeur, gestion des appels, Azure AD, déploiement et configuration de tablettes (mastérisation), création de synthèses d'activités, élaboration de procédures.
Administration du parc informatique, assistance en proximité, gestion de l'inventaire des stocks, gestion des commandes de matériel, coordination des interventions constructeur, gestion des appels, Azure AD, déploiement et configuration de tablettes (mastérisation), création de synthèses d'activités, élaboration de procédures.
06/2020 - 07/2021 : Technicien Support N2 chez Sfr / Intelcia, Noisy-le-grand
Gestion d'appels, support technique (Helpdesk), ouverture et acheminement de tickets, Diagnostic de problèmes réseau, résolution de problèmes, création de demandes d'intervention et encadrement des techniciens.
Gestion d'appels, support technique (Helpdesk), ouverture et acheminement de tickets, Diagnostic de problèmes réseau, résolution de problèmes, création de demandes d'intervention et encadrement des techniciens.
02/2020 - 05/2020 : Technicien déploiement informatique chez Enedis, Courbevoie
Mastérisation, inventaire informatique, installation software & driver & accueil des nouveaux utilisateurs & envoi de matériel.
Mastérisation, inventaire informatique, installation software & driver & accueil des nouveaux utilisateurs & envoi de matériel.
10/2018 - 12/2019 : Gestionnaire du Parc Informatique chez Orangina Suntory, Neuilly-sur-seine
Helpdesk Support niveau 1, création et redirection de ticket, diagnostique & résolution des incidents. Supervision du parc informatique, Back Office, assistance en proximité, gestion de l'inventaire des stocks, suivi des commandes de matériel, coordination des interventions constructeur, gestion des retours vers le bailleur, assistance Helpdesk de niveau 1 et 2, support de proximité, mastérisation de laptops, tablettes et smartphones.
Helpdesk Support niveau 1, création et redirection de ticket, diagnostique & résolution des incidents. Supervision du parc informatique, Back Office, assistance en proximité, gestion de l'inventaire des stocks, suivi des commandes de matériel, coordination des interventions constructeur, gestion des retours vers le bailleur, assistance Helpdesk de niveau 1 et 2, support de proximité, mastérisation de laptops, tablettes et smartphones.
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Montage vidéo, Jeux vidéos, Science, Photographie, Psychologie
Atouts et compétences
Excel, Ivanti IT, SCCM, GLPI, Lansweeper, Active Directory, ServiceNow, Support IT N1 & N2, Microsoft Office, Help Desk, Azure AD, Gestion d'inventaire, Supervision, Windows 7, 8, 10 & 11, MAC OS, Smartphone, Backoffice, ChatGPT, Mastérisation & AD Exchange
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