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Contact
Réf. CB2401101315
Née en 1975
33240 Peujard
1975-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2401101315/chargee-de-clientele Female Peujard Nouvelle-Aquitaine France 33240 Peujard
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Logiciels
Pack Office
AS 400
Akanea TMS
Lotus
AS 400
Akanea TMS
Lotus
Langues
Anglais
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Nouvelle-Aquitaine, dans les Services commerciaux.
Formations
1995 : Bac
BAC STT Action et Communication Commerciale
BAC STT Action et Communication Commerciale
1993 : BEP
BEP V.A.M (Vente Action Marchande)
BEP V.A.M (Vente Action Marchande)
Expériences professionnelles
06/2022 - à ce jour : CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS chez Initial Sas
Gestions des réclamations clients, suivi des mises en place, suivi des livraisons, facturation et avoirs
Gestions des réclamations clients, suivi des mises en place, suivi des livraisons, facturation et avoirs
01/2022 - 06/2022 : CHARGEE CLIENTELE chez Gt Solutions Dds
Suivi et optimisation des tournées, contrôle des BL, coût de transport, annonces aux transporteurs, suivi des
palettes. Gestion des appels téléphoniques, prise de rdv si besoin. Gestion des litiges (déclaration à finalisation).
Gestion et suivi des kpi
Suivi et optimisation des tournées, contrôle des BL, coût de transport, annonces aux transporteurs, suivi des
palettes. Gestion des appels téléphoniques, prise de rdv si besoin. Gestion des litiges (déclaration à finalisation).
Gestion et suivi des kpi
2018 - 2022 : AGENT ADMINISTRATIF chez Eurotranspharma, Saint Loubès
Départ chauffeur, suivi tournée (températures de livraison, impératifs mis en tournée) suivi inventaire de quai
(délai), retour tournée (débriefing, vérification des courbes de températures, apv), prise de rendez-vous
téléphonique, chargée relation service client. Gestion des intérimaires
Départ chauffeur, suivi tournée (températures de livraison, impératifs mis en tournée) suivi inventaire de quai
(délai), retour tournée (débriefing, vérification des courbes de températures, apv), prise de rendez-vous
téléphonique, chargée relation service client. Gestion des intérimaires
2003 - 2018 : ASSISTANTE COMMERCIALE chez Pouey International, Bordeaux
Contact téléphonique particuliers et entreprises : prise de rendez-vous pour les commerciaux, vente de produits
auprès d'entreprises et collectivité (assurance fournisseur), rédaction de devis, planification de prise de rendez-vous,
suivi et relance téléphonique. Traitement des appels, courriers et mails, rédaction devis clients, constitution de
dossiers pour les commerciaux
Contact téléphonique particuliers et entreprises : prise de rendez-vous pour les commerciaux, vente de produits
auprès d'entreprises et collectivité (assurance fournisseur), rédaction de devis, planification de prise de rendez-vous,
suivi et relance téléphonique. Traitement des appels, courriers et mails, rédaction devis clients, constitution de
dossiers pour les commerciaux
06/2002 - 12/2002 : SECRETAIRE COMPTABLE chez Msf Logistique, Mérignac
Enregistrement de factures du service achat, scanner étiquettes au service pharmacie, classement et archivage
Enregistrement de factures du service achat, scanner étiquettes au service pharmacie, classement et archivage
2001 - 2002 : AGENT ADMINISTRATIF chez Prefecture Du Nord, Lille
Entretien, enregistrement et délivrance de carte temporaire de séjour pour demandeurs d’asile
Entretien, enregistrement et délivrance de carte temporaire de séjour pour demandeurs d’asile
Logiciels
Pack Office
AS 400
Akanea TMS
Lotus
AS 400
Akanea TMS
Lotus
Langues
Anglais
Permis
B
Atouts et compétences
CHARGÉE DE CLIENTELE/SECRÉTAIRE COMPTABLE
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