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Aghiles H.
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Chargé de clientèle
11 ans d'expérience dont 7 ans à l'étrangerContact
Réf. CB2308250900
Né en 1988
31200 Toulouse
1988-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2308250900/charge-de-clientele Male Toulouse Occitanie France 31200 Toulouse
Né en 1988
31200 Toulouse
1988-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2308250900/charge-de-clientele Male Toulouse Occitanie France 31200 Toulouse
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Membre actif du comité Village de Talbent, section Toulouse
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans les Services commerciaux.
Formations
2010 : Bac +3, Alger, Algerie
Licence 3, Sciences Financières
Licence 3, Sciences Financières
2006 : Bac +3, Alger, Algerie
Baccalauréat, Général Scientifique
Baccalauréat, Général Scientifique
Expériences professionnelles
06/2022 - à ce jour : Chargé de clientèle chez Axidoc, Toulouse
• Répondre aux demandes de consommables et d'interventions techniques émises par les clients et en assurer le suivi
• Veiller à la satisfaction des clients en assurant un service après-vente rapide et efficace
• Répondre aux demandes de consommables et d'interventions techniques émises par les clients et en assurer le suivi
• Veiller à la satisfaction des clients en assurant un service après-vente rapide et efficace
2021 : Chargé de clientèle chez Teleperformance, Toulouse
• Traiter les demandes et réclamations des clients, en respectant les objectifs de satisfaction client
• Garantir la fidélisation des clients au quotidien en leurs proposant des solutions efficaces
• Traiter les demandes et réclamations des clients, en respectant les objectifs de satisfaction client
• Garantir la fidélisation des clients au quotidien en leurs proposant des solutions efficaces
2015 - 2021 : Chef d'entreprise chez Os Contact, Alger
• Management : créer et gérer une entreprise de type Centre d'Appel, avec un effectif moyen de 30 Salariés.
• RH et Formation : présélection des candidats, entretien, validation, formation, évaluation, suivi des nouvelles recrues
• Management : créer et gérer une entreprise de type Centre d'Appel, avec un effectif moyen de 30 Salariés.
• RH et Formation : présélection des candidats, entretien, validation, formation, évaluation, suivi des nouvelles recrues
2014 : Chargé de recouvrement chez Cofidis, Lille
• Accompagner les clients en situation financière difficile, en les engageant à poursuivre leurs paiements
• Veiller à l'atteinte des objectifs mensuels d'encaissement crédit
• Accompagner les clients en situation financière difficile, en les engageant à poursuivre leurs paiements
• Veiller à l'atteinte des objectifs mensuels d'encaissement crédit
2011 - 2012 : Acheteur approvisionneur chez Pepsi, Alger, Algerie
• Gérer les demandes d'achat émises dans le plan d'approvisionnement, assurer le suivi des commandes, la réception de la matière première et la finalisation du dossier
• Gérer les demandes d'achat émises dans le plan d'approvisionnement, assurer le suivi des commandes, la réception de la matière première et la finalisation du dossier
2011 : Chargé de recouvrement chez Cetelem, Alger, Algerie
• Limiter les transmissions au recouvrement des dossiers impayés par un traitement rapide et efficace.
• Relancer les clients par téléphone, mail et courrier, et mettre à jour les tableaux de suivi
• Limiter les transmissions au recouvrement des dossiers impayés par un traitement rapide et efficace.
• Relancer les clients par téléphone, mail et courrier, et mettre à jour les tableaux de suivi
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Membre actif du comité Village de Talbent, section Toulouse
Atouts et compétences
• Management
• Recrutement
• Gestion RH
• Gestion administrative
• Gestion des conflits
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Fibre commerciale
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• Recrutement
• Gestion RH
• Gestion administrative
• Gestion des conflits
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Fibre commerciale
