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Angélique D.
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Hôtesse d'accueil / conseillère clientèle
23 ans d'expérienceContact
Réf. CB2211241353
Née en 1979
27750 La Couture-boussey
1979-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2211241353/hotesse-d-accueil-conseillere-clientele Female La Couture-boussey Normandie France 27750 La Couture-boussey
Née en 1979
27750 La Couture-boussey
1979-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2211241353/hotesse-d-accueil-conseillere-clientele Female La Couture-boussey Normandie France 27750 La Couture-boussey
Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Natation, VTT, fitness, marche à pied Travaux manuels, lecture, jardinage
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans les Services commerciaux.
Formations
2000 : Bac
Baccalauréat Professionnel Services, Accueil, Assistance, Conseil
Baccalauréat Professionnel Services, Accueil, Assistance, Conseil
1998 : CAP
CAP et BEP Hébergement
CAP et BEP Hébergement
1997 : CAP
CAP et BEP Restauration
CAP et BEP Restauration
Expériences professionnelles
2013 - à ce jour : Hôtesse d'accueil chez Carrefour, Flins Sur Seine
- Encaissements, remboursements et facturations
- Traitement des réclamations clients ainsi que la réception d'appels
- Traitement du service après vente et gestion de la location de véhicules
- Traitement de la billetterie et des colis
- Encaissements, remboursements et facturations
- Traitement des réclamations clients ainsi que la réception d'appels
- Traitement du service après vente et gestion de la location de véhicules
- Traitement de la billetterie et des colis
2012 - 2013 : Téléconseillère en mutuelle chez Sarl Edouard Assur Conseils, Saint André De L'eure
- Réception et émission d'appels.
- Traitement des dossiers, établir des devis comparatifs, signature des contrats
- Réception et émission d'appels.
- Traitement des dossiers, établir des devis comparatifs, signature des contrats
2003 - 2012 : Conseillère clientèle chez The Phone House Service Télécom, Montigny Le Bretonneux
- Réception et émission d'appels
- Traitement administratifs, recouvrement et réclamations clients
- Réception et émission d'appels
- Traitement administratifs, recouvrement et réclamations clients
2000 - 2003 : Hôtesse de caisse chez Magasin Super U, Vaucresson
- Gestion d'un fonds de caisse
- Hôtesse d'accueil, accueil physique et téléphonique des clients
- Traitement des réclamations, organisation du personnel de caisse ainsi que des formations
- Responsable de coffre, traitement des entrées et sorties d'argent entre le magasin et la banque, vérification des fonds de caisse
- Gestion d'un fonds de caisse
- Hôtesse d'accueil, accueil physique et téléphonique des clients
- Traitement des réclamations, organisation du personnel de caisse ainsi que des formations
- Responsable de coffre, traitement des entrées et sorties d'argent entre le magasin et la banque, vérification des fonds de caisse
1998 - 2000 : Hôtesse d'accueil chez Elysées Appartements, Paris
- Accueil téléphonique, visite et recherche d'appartements
- Suivi des dossiers clients et mise à jour du fichier informatique
- Accueil téléphonique, visite et recherche d'appartements
- Suivi des dossiers clients et mise à jour du fichier informatique
Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Natation, VTT, fitness, marche à pied Travaux manuels, lecture, jardinage
Atouts et compétences
Hôtesse d'accueil/Conseillère clientèle
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