|
L'emploi des professionnels du BTP L'emploi des professionnels du BTP Tous corps d'état, cadres et non cadrescadres et non cadres
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
Contact
Réf. CB2009281011
93330 Neuilly-sur-marne
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2009281011/assistant-manager Female Neuilly-sur-marne Ile de France France 93330 Neuilly-sur-marne
93330 Neuilly-sur-marne
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2009281011/assistant-manager Female Neuilly-sur-marne Ile de France France 93330 Neuilly-sur-marne
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2015 : Bac +2, Cachan
BTS Assistant Manager
BTS Assistant Manager
2013 : Bac Pro, Champigny-sur-marne
BAC PROFESSIONNEL : Accueil Relation Client et Usager
BAC PROFESSIONNEL : Accueil Relation Client et Usager
2012 : BEP, Champigny-sur-marne
BEP METIERS DE LA RELATION CLIENT
BEP METIERS DE LA RELATION CLIENT
Expériences professionnelles
2020 : Gestionnaire contrat (6 mois) chez Arval (bnp), Rueil-malmaison
• Gérer la vie du contrat : demandes de transferts/modifications de contrats, renouvellement de cartes vertes, cartes carburants, demandes de corrections et facturation des primes/frais de gestion assurance
• Garantir la bonne application des engagements qualitatifs
• Solder l’ensemble des contrats des véhicules restitués
• Respecter les procédures de classement et de gestion administrative des documents ainsi que les règles de confidentialité et de sécurité des documents
• Gérer la vie du contrat : demandes de transferts/modifications de contrats, renouvellement de cartes vertes, cartes carburants, demandes de corrections et facturation des primes/frais de gestion assurance
• Garantir la bonne application des engagements qualitatifs
• Solder l’ensemble des contrats des véhicules restitués
• Respecter les procédures de classement et de gestion administrative des documents ainsi que les règles de confidentialité et de sécurité des documents
2019 : Chargée des Contrôles National (KYC) (5 mois) chez Bnp Paribas, Fontenay-sous-bois
• Etude des dossiers clients (origine des fonds, définition des clients, objectifs des opérations financières, traçabilité de l’argent...)
• Contrôles des CNI (carte d’identité National) pour la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent …)
• Entrée en relation avec les conseillers d’agence
• Etude des dossiers clients (origine des fonds, définition des clients, objectifs des opérations financières, traçabilité de l’argent...)
• Contrôles des CNI (carte d’identité National) pour la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent …)
• Entrée en relation avec les conseillers d’agence
2018 - 2019 : Agent d’accueil polyvalent chez Groupe Valophis Habitat, Orly
• Accueil physique et téléphonique
• Renseignements des locataires et visiteurs.
• Enregistrement de leurs demandes via outils informatique (oscars et PIH)
• Réponse d’un premier niveau en gestion locative à apporter aux locataires, traiter le courrier entrant et sortant.
• Saisi des loyers (chèque, tip), préparation des fiches de passage en commission pour attribution de logement
• Accueil physique et téléphonique
• Renseignements des locataires et visiteurs.
• Enregistrement de leurs demandes via outils informatique (oscars et PIH)
• Réponse d’un premier niveau en gestion locative à apporter aux locataires, traiter le courrier entrant et sortant.
• Saisi des loyers (chèque, tip), préparation des fiches de passage en commission pour attribution de logement
2017 : Chargée de clientèle (10 mois) chez Service Platinium Scce De La Poste, Noisy-le-grand
• Traiter des réclamations par mail ou par téléphone
• Effectuer des enquêtes auprès des bureaux de poste
• Personnaliser les réponses mails aux clients
• Traiter des réclamations par mail ou par téléphone
• Effectuer des enquêtes auprès des bureaux de poste
• Personnaliser les réponses mails aux clients
2015 : Agent administrative chez Natixis, Charenton-le-pont
• Assurer le suivi des dossiers porteurs, numérisation de documents, vidéo Codage, saisie de données bancaire
• Assurer le suivi des dossiers porteurs, numérisation de documents, vidéo Codage, saisie de données bancaire
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
• Assistanat polyvalent dans les domaines : administratif, relationnel et commercial
• Accueil physique et gestion de standard, suivi de dossiers et traitement de litiges, facturations
• Gestion d’un portefeuille client
• Contrôle de données identitaires et bancaires pour ouverture de compte. (KYC)
Obtenir les coordonnées de ce profil
• Accueil physique et gestion de standard, suivi de dossiers et traitement de litiges, facturations
• Gestion d’un portefeuille client
• Contrôle de données identitaires et bancaires pour ouverture de compte. (KYC)
