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CVBTP - CV Chargée de relation client
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CV Chargée de relation client
Sarah V.

Chargée de relation client

15 ans d'expérience dont 1 an à l'étranger
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Contact

Réf. CB2004121328
59760 Grande Synthe
Female Grande Synthe Hauts-de-France France 59760 Grande Synthe

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans les Services Commerciaux.

Formations

2020 : Bac +2
BTS Assistant de Manager
2018 : Bac Pro
Bac Professionnel relation clients et usager
2007 : Formation, Espagne
Formation intensive accueil clientèle
2001 : BEP
BEP Comptabilité

Expériences professionnelles

2013 - à ce jour : Chargée de relation client chez Cottage Social Des Flandres, Dunkerque
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation client
2012 - 2013 : Chargée de relation client chez Gdf Suez, Coudekerque Branche
Réception des appels, vente de services, facturation, gestion conflits en service après vente
2008 - 2010 : Technicien chez Help Desk Osiatis, Dunkerque
Réception des appels téléphoniques, résolution pannes informatique, réalisation et traductions de procédures
2007 : Animatrice club de vacance chez Sol Melia, Espagne
Encadrement activités clientèle enfants et adultes
2002 - 2006 : Opératrice animatrice chez Disney Land Resort, Paris
Encadrement spectacle,accueil clientèle, gestion d’équipe, événementiel

Atouts et compétences

Excellentes qualités relationnelles, meneuse, parfaitement consciente des enjeux et proche de la clientèle. Souhaitant s investir dans une structure dynamique afin de promouvoir l’image de marque de la société et de mettre en pratique ses qualités de gestion d’équipe.
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