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Donia L.
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Assistante sav et administratif
3 ans d'expérienceContact
Réf. CB1910310627
93160 Noisy-le-grand
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1910310627/assistante-sav-et-administratif Female Noisy-le-grand Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 93160 Noisy-le-grand
93160 Noisy-le-grand
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1910310627/assistante-sav-et-administratif Female Noisy-le-grand Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 93160 Noisy-le-grand
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Membre d’une association Smile Together
Voyages : Malaisie, Hong Kong
Ile Maurice, Tunisie, Espagne
Boxe
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2017 : Bac +5
Master Business Développement
Et Management Commercial
Master Business Développement
Et Management Commercial
2015 : Bac +3
Licence conseiller Financier
Licence conseiller Financier
2014 : Bac +2
BTS Assistant Manager
BTS Assistant Manager
2011 : Bac
Bac STG option Marketing
Bac STG option Marketing
Expériences professionnelles
09/2017 - 2018 : Assistante SAV et administratif chez Bestove, Fontenay Sous-bois
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Suivi de plusieurs dossier client
- Prise de commande (téléphone, mail) et gestion des commandes
- Gestion des litiges avec les transporteurs
- Recherche installateur
- Enregistrement produit et création client
- Prise de rendez-vous
- Classement des documents
- Création de procédure pour les dépannages
- Création de devis
- Gestion du stock des pièces détachées
- Gestion des paiements par carte bancaire, saisi des factures
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Suivi de plusieurs dossier client
- Prise de commande (téléphone, mail) et gestion des commandes
- Gestion des litiges avec les transporteurs
- Recherche installateur
- Enregistrement produit et création client
- Prise de rendez-vous
- Classement des documents
- Création de procédure pour les dépannages
- Création de devis
- Gestion du stock des pièces détachées
- Gestion des paiements par carte bancaire, saisi des factures
03/2016 - 2017 : Consultante chez Service Médical Patronal, Paris
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Gestion opérationnelle des missions (compréhension des demandes clients, suivi des commandes)
- Recherche médecins, prospection commerciale et développement
- Conseil commercial (Accompagnement des entreprises dans leurs démarches)
- Création des dossiers clients
- Facturation, relance clients et suivi paiement des fournisseurs
- Prise de rendez-vous
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Gestion opérationnelle des missions (compréhension des demandes clients, suivi des commandes)
- Recherche médecins, prospection commerciale et développement
- Conseil commercial (Accompagnement des entreprises dans leurs démarches)
- Création des dossiers clients
- Facturation, relance clients et suivi paiement des fournisseurs
- Prise de rendez-vous
01/2015 - 2015 : Attaché commercial chez Paytop, Paris
- Vérification de la conformité des dossiers clients
- Conseil commercial
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Vente des cartes Paytop
- Vérification de la conformité des dossiers clients
- Conseil commercial
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Vente des cartes Paytop
06/2014 - 2015 : Hotesse d'acceuil chez L’hôtel Hilton, Paris
- Accueil des clients
- Mise en place et rangement des salles
- Serveuse lors du petit déjeuner
- Accueil des clients
- Mise en place et rangement des salles
- Serveuse lors du petit déjeuner
11/2013 - 2013 : Assistante Polyvalente chez Elixir Agency, Paris
- Réalisation des contrats de travail
- Déclaration des salariés à l’URSSAF
- Recrutement hôtesses et stagiaires
- Réalisation des devis pour les clients
- Réalisation des fiches de paie
- Prospection pour le Tour de France
- Hôtesse pour Malakoff Médéric, Deloitte, Alice évènement
- Réalisation des contrats de travail
- Déclaration des salariés à l’URSSAF
- Recrutement hôtesses et stagiaires
- Réalisation des devis pour les clients
- Réalisation des fiches de paie
- Prospection pour le Tour de France
- Hôtesse pour Malakoff Médéric, Deloitte, Alice évènement
04/2013 - 2013 : Assistante Evènementiel chez Jci (jeune Chambre International), Malaisie
- Organisation de voyage
- Prospection téléphonique
- Organisation d’un festival
- Organisation d’une soirée à Hong Kong
- Organisation de voyage
- Prospection téléphonique
- Organisation d’un festival
- Organisation d’une soirée à Hong Kong
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Membre d’une association Smile Together
Voyages : Malaisie, Hong Kong
Ile Maurice, Tunisie, Espagne
Boxe
Atouts et compétences
- Traitement des réclamations des clients par mail, téléphone
- Suivi de plusieurs dossier client
- Prise de commande (téléphone, mail) et gestion des commandes
- Gestion des litiges avec les transporteurs
- Recherche installateur
- Enregistrement produit et création client
- Prise de rendez-vous
- Classement des documents
- Création de procédure pour les dépannages
- Création de devis
- Gestion du stock des pièces détachées
- Gestion des paiements par carte bancaire, saisi des factures
Obtenir les coordonnées de ce profil
- Suivi de plusieurs dossier client
- Prise de commande (téléphone, mail) et gestion des commandes
- Gestion des litiges avec les transporteurs
- Recherche installateur
- Enregistrement produit et création client
- Prise de rendez-vous
- Classement des documents
- Création de procédure pour les dépannages
- Création de devis
- Gestion du stock des pièces détachées
- Gestion des paiements par carte bancaire, saisi des factures
