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CV Conseillère commerciale
Florence D.

Conseillère commerciale

27 ans d'expérience
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Contact

Réf. CB1810160959
Née le 07/01/1967
27140 Gisors
1967-01-07 Female Gisors Haute Normandie France 27140 Gisors

Langues

Anglais
espagnol (lu
écrit
parlé) et allemand (étudié)

Permis

B

Centres d'intérêts

Jardinage, événementiel et arts graphiques

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Haute Normandie, dans les Services Commerciaux.

Formations

1994 - Diplôme supérieur en Gestion (BTS) - I.FO.CO.P (95)
TOGE (Technicien en Organisation et Gestion d’Entreprise)
1990 - Diplôme Technicienne en Arts graphiques - CRI (centre de ressources informatiques) de Nantes (44)
1988 à 1990 - Ecole PIVAUT d’Arts graphiques et de publicité (44)
1986 à 1998 - Ecole des Beaux Arts (44)
1986 - Baccalauréat A2 Littéraire
Titulaire du BAFA (animatrice de 1985 à 1989)

Expériences professionnelles

2012-2018
MULTIFLEET (Gie loueurs véhicules Groupe DAIMLER - ATHLON CAR LEASE / NATIXIS / UCALEASE) - Commerciale Véhicules d’Occasions aux Rachats Utilisateurs et Ventes à Particuliers (CDI)
2001-2011
ATHLON CAR LEASE - Chargée d’affaires Petits et Moyens Comptes (CDI)
2000-2001
HERTZ LEASE (désormais ALD AUTOMOTIVE) - Assistante logistique puis chargée d’affaires Grands Comptes (CDI)
1999
INDUSTRIE ELECTRIQUE de CERGY - Secrétaire (CDI)
1998
• PAIN JACQUET DUROI - Secrétaire commerciale Région Nord Est
• INTEGRAL PROCESS (matériel médical) - Assistante Qualité et Commerciale
1997
SYCOMORE (spécialiste en audiovisuel) - Chargée de communication
1996
SAVEMA - Assistante en Ressources Humaines
1994-1996
L’INTEGRALE - Assistante de Direction (alternance + CDI)
1993
BERTHOLD FOTOTYPE France - Support en Application / Hotline / RV clientèle (CDI)
1991-1993
Maquettiste PAO

Langues

Anglais
espagnol (lu
écrit
parlé) et allemand (étudié)

Permis

B

Centres d'intérêts

Jardinage, événementiel et arts graphiques

Atouts et compétences

Prospection
Prospection (conquête de nouveaux clients, identification)
Diagnostic des besoins jusqu’au closing
Obtention des informations commerciales et financières sur le prospect (Kbis, derniers bilans) pour étude de solvabilité auprès du Risk Control

Suivi clients
Gestion et développement d’un portefeuille clients (audit des besoins, suivi et renouvellement des contrats, avenants/marge)

Fidélisation
Ajouts prestations supplémentaires (assurance, pneumatiques, véhicules relais)
Etude et optimisation TCO (total cost ownership) de flotte automobile

Suivi des projets
Rendez-vous en clientèle
Constitution des dossiers de vente (de l’offre au bon de commande)
Interface clients / services opérationnels / fournisseurs

Stratégie marketing et commerciale
Reporting / argumentaires / relances / tableaux de bord / application des procédures internes
Force de propositions pour actions correctives et préventives : résultat / création, rédaction et mise en page du guide de la restitution et fiche produit Rachat utilisateur
Chargée de communication (propositions et réalisations de supports, actions commerciales, travaux courants publicitaires de la création à l’exécution)
Mise en place d’un service commercial et marketing suite au BTS en alternance (prospection, audit des besoins, actions commerciales diverses, suivi des objectifs) : résultat embauche en CDI

Informatique
Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Publisher)
Logiciels PAO (Xpress, Photoshop, Illustrator)
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