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CV Gestionnaire adv
Poupy M.

Gestionnaire adv

17 ans d'expérience
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Contact

Réf. CB1703240545
Né le 01/07/1979
77185 Lognes
1979-07-01 Male Lognes Ile de France France 77185 Lognes

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.

Formations

2000-2001 Formation qualifiante LB Développement et France Télécom
1999-2000 B.T.S Action Commercial en alternance, Paris (75)
1998-1999 Baccalauréat en Sciences Economiques et Sociales

Expériences professionnelles

2014/2016
Gérant - JO and To
(Restaurationrapide / Vente à emporter et en livraison)
• Management d'une équipe de 3 à 6 personnes
• Augmentation du CA de plus de 100%
2010/2014
Gestionnaire ADV - Netcom
• Validation et Gestion des contrats souscrits
• Montage de dossiers de financement relatif aux Installations téléphoniques auprès des Organismes de financement pour les PME PMI.
2004/2009
Chargé de la relation consommateurs, service National Consommateurs - Orange mobile
• Traitement des réclamations, recours émanant des Directions du groupe France Télécom, des Centres clients, des Associations de consommateurs, de l'Autorité de Régulation des Télécommunications.
2001/2004
Commercial sédentaire - Ciel (groupe SAGE)
• Vente logiciels de gestions auprès des PME- PMI.
2000/2001
Conseiller Commercial - France Télécom
• Vente de produits et services relatifs à la ligne fixe auprès de PME-PMI.
1999
Conseiller Commercial - AGF
• Vente de produits d'assurances auprès des Particuliers

Permis

B

Atouts et compétences

• Management d'une équipe
• Maîtrise des techniques de ventes par téléphone en émission et réception d'appels
• Accueil / Vente / Gestion et suivi des dossiers clients / Fidélisation
• Traitement des réclamations / Gestion des Conflits
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