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Meryem S.
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Hôtesse d'accueil / agent d'escale commercial
3 ans d'expérienceContact
Réf. CB1607071224
Né en 1988
77270 Villeparisis
1988-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1607071224/hotesse-d-accueil-agent-d-escale-commercial Male Villeparisis Ile de France France 77270 Villeparisis
Né en 1988
77270 Villeparisis
1988-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1607071224/hotesse-d-accueil-agent-d-escale-commercial Male Villeparisis Ile de France France 77270 Villeparisis
Langues
• Anglais : niveau intermédiaire • Espagnol : niveau intermédiaire • Arabe : bilingue • Portugais : notions
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
Mention complémentaire accueil dans les transports Massy 2013
Agent Escale Camas Lyon 2012
CFS Esma Paris 2010
BTS Commerce International Lyon 2009
Baccalauréat STG Lyon 2008
BAFA Lyon 2007
Agent Escale Camas Lyon 2012
CFS Esma Paris 2010
BTS Commerce International Lyon 2009
Baccalauréat STG Lyon 2008
BAFA Lyon 2007
Expériences professionnelles
Juin 2015 à Mars 2016
Agent litiges
• Gestion des litiges bagages : création de dossiers bagages manquants ou endommagés (AHL/DPR)
• Réacheminement des bagages (FWD/FAH/FLZ/BDO)
Agent litiges
• Gestion des litiges bagages : création de dossiers bagages manquants ou endommagés (AHL/DPR)
• Réacheminement des bagages (FWD/FAH/FLZ/BDO)
Mars 2014 à juin 2015
Agent d'escale commercial/ litiges société Crit Intérim pour Air France
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Prise en charge des enfants non accompagnés
Agent d'escale commercial/ litiges société Crit Intérim pour Air France
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Prise en charge des enfants non accompagnés
Nov 2013
Hôtesse d'Accueil société City One
• Accueil des passagers
• Informer et réorienter les passagers à la descente de l'avion
• Gestion du flux passagers pour les agents de sûreté.
Hôtesse d'Accueil société City One
• Accueil des passagers
• Informer et réorienter les passagers à la descente de l'avion
• Gestion du flux passagers pour les agents de sûreté.
Août 2013
Agent d'escale commercial société Crit Intérim pour Air France
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Bagage : gestion des litiges bagages
Agent d'escale commercial société Crit Intérim pour Air France
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Bagage : gestion des litiges bagages
Sept 2012-Juil 2013
Agent d'escale commercial société AIR FRANCE
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Bagage : gestion des litiges bagages
• Prise en charge des enfants non accompagnés
Agent d'escale commercial société AIR FRANCE
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Bagage : gestion des litiges bagages
• Prise en charge des enfants non accompagnés
Langues
• Anglais : niveau intermédiaire • Espagnol : niveau intermédiaire • Arabe : bilingue • Portugais : notions
Permis
B
Atouts et compétences
• Accueil des passagers
• Informer et réorienter les passagers à la descente de l'avion
• Gestion du flux passagers pour les agents de sûreté
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Prise en charge des enfants non accompagnés
• Gestion des litiges bagages : création de dossiers bagages manquants ou endommagés (AHL/DPR)
• Réacheminement des bagages (FWD/FAH/FLZ/BDO)
LOGICIELS:
Altea, Gaetan, Bag Assist, Bob View, World Trace,
Résiber
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• Informer et réorienter les passagers à la descente de l'avion
• Gestion du flux passagers pour les agents de sûreté
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Prise en charge des enfants non accompagnés
• Gestion des litiges bagages : création de dossiers bagages manquants ou endommagés (AHL/DPR)
• Réacheminement des bagages (FWD/FAH/FLZ/BDO)
LOGICIELS:
Altea, Gaetan, Bag Assist, Bob View, World Trace,
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