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Laetitia V.
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Assistante commerciale - administration des ventes
25 ans d'expérienceContact
Réf. CB2406261231
Née en 1977
91100 Corbeil-essonnes
1977-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2406261231/assistante-commerciale-administration-des-ventes Female Corbeil-essonnes Ile de France France 91100 Corbeil-essonnes
Née en 1977
91100 Corbeil-essonnes
1977-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2406261231/assistante-commerciale-administration-des-ventes Female Corbeil-essonnes Ile de France France 91100 Corbeil-essonnes
Logiciels
Pack Office
AS 400
Photoshop
AS 400
Photoshop
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Couture, déco
Relooking meuble, customisation
Balade, Nature
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2009 : Formation
Diplôme Styliste - Modéliste / Diplôme Modéliste CAO Vétigraph Expert
Diplôme Styliste - Modéliste / Diplôme Modéliste CAO Vétigraph Expert
1996 : Bac Pro, Juvisy-sur-orge
BAC Professionnel Artisanat et Métier d'Art
BAC Professionnel Artisanat et Métier d'Art
1995 : BEP, Juvisy-sur-orge
BEP / CAP Matériaux souples
BEP / CAP Matériaux souples
Expériences professionnelles
2013 - 2023 : ASSISTANTE COMMERCIALE ADV (Télétravail partiel) chez Supergroup, Lisses
Assurer l'interface avec les commerciaux, les clients, la production et la logistique.
Accompagner une équipe de 11 vendeurs terrains dans leurs missions ( Département IDF,Nord et Normandie) ;
Répondre aux e-mails des commerciaux et des clients. Saisie et suivides commandes. Création des nouveaux comptes clients et mise à jour.
Etablir les avoirs et factures en collaboration avec les commerciaux.
Suivi et gestion complète des portefeuilles clients (Sodexo, Sogeres, Restalliance) ;
Renseigner les clients sur les produits disponibles en collaboration avec le serviceapprovisionnement et leurs prix, les délais de livraison et vérifier les conditions deréalisation des commandes.
Suivi des retours de produits et des retours de stock ; Traiter les avoirs des clients en cas derefus de marchandises ou d'articles défectueux, et facturer les transporteurs pour les litigesdes retours en casse.
Relation avec les différents services de la logistique et transport : Suivi des livraisons.
Gestion administrative ; Répondre aux appels entrants et sortants. Traiter les réclamations clients par mail. Classement et archivage des dossiers
Assurer l'interface avec les commerciaux, les clients, la production et la logistique.
Accompagner une équipe de 11 vendeurs terrains dans leurs missions ( Département IDF,Nord et Normandie) ;
Répondre aux e-mails des commerciaux et des clients. Saisie et suivides commandes. Création des nouveaux comptes clients et mise à jour.
Etablir les avoirs et factures en collaboration avec les commerciaux.
Suivi et gestion complète des portefeuilles clients (Sodexo, Sogeres, Restalliance) ;
Renseigner les clients sur les produits disponibles en collaboration avec le serviceapprovisionnement et leurs prix, les délais de livraison et vérifier les conditions deréalisation des commandes.
Suivi des retours de produits et des retours de stock ; Traiter les avoirs des clients en cas derefus de marchandises ou d'articles défectueux, et facturer les transporteurs pour les litigesdes retours en casse.
Relation avec les différents services de la logistique et transport : Suivi des livraisons.
Gestion administrative ; Répondre aux appels entrants et sortants. Traiter les réclamations clients par mail. Classement et archivage des dossiers
2011 - 2012 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & PAO chez Publi Pat', ;milly La Forêt
Gestion administrative
Traitement de texte : création de cartes professionnelles, dépliant. Façonnage imprimerie
Gestion administrative
Traitement de texte : création de cartes professionnelles, dépliant. Façonnage imprimerie
2010 - 2013 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE - DIVERSES MISSIONS INTERIM, Essonnes
Norbert Dentressangle Logistique à Le Coudray Montceaux
Pain Jacquet à St Michel sur Orge
Initial BTB Textiles à Brie Comte Robert
T.E.A Parc Automobiles à Fleury-Merogis
Norbert Dentressangle Logistique à Le Coudray Montceaux
Pain Jacquet à St Michel sur Orge
Initial BTB Textiles à Brie Comte Robert
T.E.A Parc Automobiles à Fleury-Merogis
2002 - 2010 : ASSISTANTE HYGIENE QUALITE - AIDE COMPTABLE chez Argos Hygiene, Bondoufle
Gestion et création de protocoles de nettoyage et de désinfection HACCP / RABC pour les cuisines ; Collectives, restaurants, hôpital et entreprises
Gestion et création de protocoles de nettoyage et de désinfection HACCP / RABC pour les cuisines ; Collectives, restaurants, hôpital et entreprises
2001 : SERVICE CLIENT chez Sls Transport, Fontenay Le Vicomte
Service de livraison spécialisé en mobilier et électroménager
Service de livraison spécialisé en mobilier et électroménager
1998 : HÔTESSE D'ACCUEIL chez Theâtre, Corbeil-essonnes
Billetterie spectacle- Accueil artistique et public
Billetterie spectacle- Accueil artistique et public
1997 : ANIMATRICE ENFANT chez Mairie De Corbeil-essonnes, Corbeil-essonnes
Animatrice encadrement enfants 3 /12 ans en centre de loisirs, périscolaire et cantine
Animatrice encadrement enfants 3 /12 ans en centre de loisirs, périscolaire et cantine
Logiciels
Pack Office
AS 400
Photoshop
AS 400
Photoshop
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Couture, déco
Relooking meuble, customisation
Balade, Nature
Atouts et compétences
Relations clients
Traitement des commandes et vérification des commandes EDI.
Etablissement des avoirs et factures
Proposition commerciale
Gestion des dossiers
Gestion du tableau des réclamations
Maitrise du logiciel SAP
Bonne capacité d'adaptation
Organisée
Rigoureuse
Ecoute
Esprit d'équipe
Sens du détail
Créative
Traitement des commandes et vérification des commandes EDI.
Etablissement des avoirs et factures
Proposition commerciale
Gestion des dossiers
Gestion du tableau des réclamations
Maitrise du logiciel SAP
Bonne capacité d'adaptation
Organisée
Rigoureuse
Ecoute
Esprit d'équipe
Sens du détail
Créative
