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Laura G.
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Commerciale / chargée de clientèle
17 ans d'expérience dont 9 ans à l'étrangerContact
Réf. CB2307271641
Née en 1977
06400 Cannes
1977-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2307271641/commerciale-chargee-de-clientele Female Cannes PACA France 06400 Cannes
Née en 1977
06400 Cannes
1977-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2307271641/commerciale-chargee-de-clientele Female Cannes PACA France 06400 Cannes
Langues
Anglais
Français
Russe
Français
Russe
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région PACA, dans les Services commerciaux.
Formations
2011 : Formation
Cours de langue française
Cours de langue française
2008 : Formation, Moscou, Russie
Diplôme spécialisé - Spécialisation Management d'entreprise
Diplôme spécialisé - Spécialisation Management d'entreprise
2006 : Formation, Malte
Cours de langue anglaise
Cours de langue anglaise
2002 : Bac +5, Vladikavkaz, Russie
Master d’Economie
Master d’Economie
Expériences professionnelles
2018 - 2020 : Commercial en agence de yachting chez Prestige Yachts, Cannes
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Vente et location de yachts sur Cannes et ses environ
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Participation aux salons du yachting
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Vente et location de yachts sur Cannes et ses environ
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Participation aux salons du yachting
2016 - 2017 : Commercial dans l’immobilier de luxe chez Bordes Estates, Cannes
- Ecoute et analyse de besoins des clients
- Vente et location de villas sur les secteurs de Cannes, Cap D’Antibes, Theoule-sur-mer
- Ecoute et analyse de besoins des clients
- Vente et location de villas sur les secteurs de Cannes, Cap D’Antibes, Theoule-sur-mer
2015 : Chargée de clientèle française et étrangère chez Banque American Express, Nice
- Répondre aux clients ou prospects qui contactent le service client AmEx
- Gérer efficacement et au premier contact une grande variété de questions, demandes et situations parfois
complexes tout en atteignant les objectifs prédéfinis de ventes et de satisfaction client
- Répondre aux clients ou prospects qui contactent le service client AmEx
- Gérer efficacement et au premier contact une grande variété de questions, demandes et situations parfois
complexes tout en atteignant les objectifs prédéfinis de ventes et de satisfaction client
2011 - 2014 : Coordinateur de projets chez Bork-import, Moscou, Russie
- Coordination de la communication entre tous les participants au projet et les parties prenantes
- Suivi de l'avancement du projet, la prévision des écarts et des mesures opportunes pour les éliminer
- Coordination de la communication entre tous les participants au projet et les parties prenantes
- Suivi de l'avancement du projet, la prévision des écarts et des mesures opportunes pour les éliminer
2008 - 2009 : Responsable de développement financier - Professionnels chez Banque Fc Uralsib, Moscou, Russie
- Animer différents salons : présenter les produits commercialisés, informer les clients
- Instruire et constituer les demandes de crédits des personnes morales de droit privé
- Animer différents salons : présenter les produits commercialisés, informer les clients
- Instruire et constituer les demandes de crédits des personnes morales de droit privé
2005 - 2008 : Responsable d’agence American Express - Particuliers chez Banque Russian Standart, Moscou, Russie
- Gérer les comptes de la clientèle Cartes VIP Centurion
- Assurer la gestion du contentieux du service clientèle
- Gérer les comptes de la clientèle Cartes VIP Centurion
- Assurer la gestion du contentieux du service clientèle
Langues
Anglais
Français
Russe
Français
Russe
Permis
B
Atouts et compétences
- Capacités relationnelle avec les clients
- Adaptabilité, ouverture, maîtrise de soI
- Adaptabilité, ouverture, maîtrise de soI
