L'emploi des professionnels du BTP L'emploi des professionnels du BTP Tous corps d'état, cadres et non cadrescadres et non cadres
Contact
Réf. CB2305161300
Née en 1988
59112 Annoeullin
1988-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2305161300/conseillere-clientele Female Annoeullin Hauts-de-France France 59112 Annoeullin
Née en 1988
59112 Annoeullin
1988-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2305161300/conseillere-clientele Female Annoeullin Hauts-de-France France 59112 Annoeullin
Permis
B
Centres d'intérêts
- Course à pied
- Cinéma
- Lecture
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans les Services commerciaux.
Formations
2009 : Bac +2, Wingles
BTS Négociation Relation Client
BTS Négociation Relation Client
2006 : Bac +2, Lens
Baccalauréat Économique et Sociale
Baccalauréat Économique et Sociale
Expériences professionnelles
03/2020 - à ce jour : Superviseur chez Colissimo, Douvrin
• Assurer les arrivées et départs de camions afin de respecter les engagements clients.
• Prioriser les flux sur les trieurs en fonction des délais à respecter.
• Gérance des dysfonctionnements des trieurs.
• Préparation du plan de transport.
• Lancement et priorisation des missions de la cour.
• Communication avec l’ensemble des équipes de la plateforme
• Assurer les arrivées et départs de camions afin de respecter les engagements clients.
• Prioriser les flux sur les trieurs en fonction des délais à respecter.
• Gérance des dysfonctionnements des trieurs.
• Préparation du plan de transport.
• Lancement et priorisation des missions de la cour.
• Communication avec l’ensemble des équipes de la plateforme
2016 - 2018 : Responsable enquête livraison chez Motoblouz.com, Carvin
• Ouverture d’enquête auprès des transporteurs pour colis en retard.
• Rendez-vous avec les transporteurs pour problématiques.
• Prise de solutions envers les clients si colis en retard
• Ouverture d’enquête auprès des transporteurs pour colis en retard.
• Rendez-vous avec les transporteurs pour problématiques.
• Prise de solutions envers les clients si colis en retard
2015 - 2016 : Motoconseillère chez Motoblouz.com, Carvin
• Prise de commandes et suivi par téléphone.
• Conseils produits.
• Formation de nouveaux arrivants dans l’équipe
• Prise de commandes et suivi par téléphone.
• Conseils produits.
• Formation de nouveaux arrivants dans l’équipe
2013 - 2014 : Conseillère clientèle chez Edf, Marly
• Appels entrants pour gestion de contrats.
• Gestion des réclamations et litiges clients
• Appels entrants pour gestion de contrats.
• Gestion des réclamations et litiges clients
2011 - 2012 : Assistante logistique chez Eveil Et Jeux, Dourges
• Prise de commandes et suivi par téléphone.
• Saisie informatique des réceptions.
• Contrôle et gestion du stock sur entrepôt de débord
• Prise de commandes et suivi par téléphone.
• Saisie informatique des réceptions.
• Contrôle et gestion du stock sur entrepôt de débord
Permis
B
Centres d'intérêts
- Course à pied
- Cinéma
- Lecture
Atouts et compétences
Conseillère clientèle
