L'emploi des professionnels du BTP L'emploi des professionnels du BTP Tous corps d'état, cadres et non cadrescadres et non cadres
Contact
Réf. CB2303301526
Née en Janvier 1972
44210 Pornic
1972-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2303301526/conseillere-clients Female Pornic Pays de la Loire France 44210 Pornic
Née en Janvier 1972
44210 Pornic
1972-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2303301526/conseillere-clients Female Pornic Pays de la Loire France 44210 Pornic
Logiciels
Pack Office
Langues
Néerlandais
Permis
B
Centres d'intérêts
- ASSOCIATION de Théâtre La Crécelle Bruxelles, 1995-2010 Secrétaire polyvalente (billetterie, suivi administratif, gestion location salles et costumes)
- LA BOURBONNAISE, boulangerie familiale, Bruxelles 1993-2010 Conseillère Vendeuse (WE et JF)
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Pays de la Loire, dans les Services commerciaux.
Formations
2010 : Formation, Bruxelles, Belgique
Cours de diction, déclamation et art dramatique
Cours de diction, déclamation et art dramatique
1991 : Bac +2, Bruxelles, Belgique
Bac +2 Accueil & conseil
Bac +2 Accueil & conseil
1989 : Bac +2, Bruxelles, Belgique
BAC en langues étrangères
BAC en langues étrangères
Expériences professionnelles
2016 - 2022 : Conseillère Séjours chez Camping-car Park, Pornic
Gérer la relation clients (accueil téléphonique et physique)
Gérer les pannes & les interventions techniques
Vente séjours, abonnements et réservations
Suivi des impayés et des réclamations
Encaisser des paiements
Gérer les relations avec les ambassadeurs (séjours et avantages)
Gérer la relation clients (accueil téléphonique et physique)
Gérer les pannes & les interventions techniques
Vente séjours, abonnements et réservations
Suivi des impayés et des réclamations
Encaisser des paiements
Gérer les relations avec les ambassadeurs (séjours et avantages)
2013 - 2014 : Conseillère Assistance Pneumatique chez Tai Assistance Pneumatique Pl, Lyon
Gérer la relation clients
Mise en place de solutions de dépannage
Gérer la relation clients
Mise en place de solutions de dépannage
2012 - 2013 : Conseillère Dépannage Eau-Chauffage chez Iserba, Maintenance Immobilière, Lyon
Gérer la relation clients
Saisie de données, mise à jour des dossiers clients
Planification des interventions, gestion des plannings techniciens
Gérer la relation clients
Saisie de données, mise à jour des dossiers clients
Planification des interventions, gestion des plannings techniciens
2011 - 2012 : Conseillère Location chez Mingat Locations Véhicules Utilitaires & Loisirs, Lyon
Accueillir la clientèle (physique et téléphonique)
Saisir des contrats et des données
Établir des devis, des factures
Encaisser des paiements
Relancer les impayés & gérer les litiges
Vendre des assurances complémentaires
Gérer le stock de pièces et planifier les interventions techniques
États des lieux (départ & retour)
Accueillir la clientèle (physique et téléphonique)
Saisir des contrats et des données
Établir des devis, des factures
Encaisser des paiements
Relancer les impayés & gérer les litiges
Vendre des assurances complémentaires
Gérer le stock de pièces et planifier les interventions techniques
États des lieux (départ & retour)
1993 - 2010 : Conseillère Affacturage (assurances, financement, recouvrement) chez Kbc / Ing Banques, Bruxelles, Belgique
Gestion de la Relation Clients (accueil, conseil, suivi des demandes)
Gestion des contrats et avenants
Gestion des recouvrements débiteurs européens
Analyse des portefeuilles
Suivi des demandes (financement, assurance crédit, etc)
Approbation des factures
Gestion des litiges et des impayés (BC, BL, avoirs)
Gestion de la Relation Clients (accueil, conseil, suivi des demandes)
Gestion des contrats et avenants
Gestion des recouvrements débiteurs européens
Analyse des portefeuilles
Suivi des demandes (financement, assurance crédit, etc)
Approbation des factures
Gestion des litiges et des impayés (BC, BL, avoirs)
Logiciels
Pack Office
Langues
Néerlandais
Permis
B
Centres d'intérêts
- ASSOCIATION de Théâtre La Crécelle Bruxelles, 1995-2010 Secrétaire polyvalente (billetterie, suivi administratif, gestion location salles et costumes)
- LA BOURBONNAISE, boulangerie familiale, Bruxelles 1993-2010 Conseillère Vendeuse (WE et JF)
Atouts et compétences
Conseillère clients - Accueil, vente, conseils et renseignements
