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Manon G.
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Hotesse d'accueil / assistante
10 ans d'expérienceContact
Réf. CB2303281231
Née en 1994
78180 Montigny-le-bretonneux
1994-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2303281231/hotesse-d-accueil-assistante Female Montigny-le-bretonneux Ile de France France 78180 Montigny-le-bretonneux
Née en 1994
78180 Montigny-le-bretonneux
1994-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2303281231/hotesse-d-accueil-assistante Female Montigny-le-bretonneux Ile de France France 78180 Montigny-le-bretonneux
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2013 : Bac, Trappes
Bac ARCU Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers
Bac ARCU Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers
Expériences professionnelles
2018 : Hôtesse d'Accueil polyvalente chez Antemeta, Guyancourt
• Accueil physique et gestion du standard téléphonique filtrage d'appels. Remise de badges visiteur, respect des normes
• Certification ISO27001, commande de fournitures bureautique et services généraux, gestion des salles de réunions, service de cafés, réception tri et affranchissement des courriers, réservation de voyages, commande de plateaux repas/traiteur, bonne tenue de l'accueil satisfaction des clients et des salariés en entreprise.
• Partie véhicule : Convoyage livraison et restitution de véhicules, gestion des contraventions et sinistres, relance, remise jetons de lavage, prêt et lavage de véhicules.
• Partie COVID : Contrôle d'accès, listing collaborateur présent prise de température, gestion des masques
• Comptage inventaire tamponnage et lavage de masques tissus.
• Assistance au Directeur : Diverses tâches administratives, gestion des déplacements, impression scan et envoi de documents, traitement notes de frais, réception du courrier, réchauffage de repas, service cafés, préparation des salles de réunion
• Accueil physique et gestion du standard téléphonique filtrage d'appels. Remise de badges visiteur, respect des normes
• Certification ISO27001, commande de fournitures bureautique et services généraux, gestion des salles de réunions, service de cafés, réception tri et affranchissement des courriers, réservation de voyages, commande de plateaux repas/traiteur, bonne tenue de l'accueil satisfaction des clients et des salariés en entreprise.
• Partie véhicule : Convoyage livraison et restitution de véhicules, gestion des contraventions et sinistres, relance, remise jetons de lavage, prêt et lavage de véhicules.
• Partie COVID : Contrôle d'accès, listing collaborateur présent prise de température, gestion des masques
• Comptage inventaire tamponnage et lavage de masques tissus.
• Assistance au Directeur : Diverses tâches administratives, gestion des déplacements, impression scan et envoi de documents, traitement notes de frais, réception du courrier, réchauffage de repas, service cafés, préparation des salles de réunion
2018 : Assistante de Concession/Mme Porsche chez Porsche, Saint- Germain-en-laye
Accueil et réception de la clientèle, tenue du standard téléphonique, conseil et orientation, de produits dérivés (boutique) tenue de vitrine, facture et encaissement. Frappe de documents, Mis sous pli envoi de mailings en rapport avec le SAV. Enregistrement de données informatiques et suivi des dossiers clients, soutien au chef
d'atelier. Classement des OR et factures, bonne tenue du showroom
Accueil et réception de la clientèle, tenue du standard téléphonique, conseil et orientation, de produits dérivés (boutique) tenue de vitrine, facture et encaissement. Frappe de documents, Mis sous pli envoi de mailings en rapport avec le SAV. Enregistrement de données informatiques et suivi des dossiers clients, soutien au chef
d'atelier. Classement des OR et factures, bonne tenue du showroom
2017 : Assistante d'Agence chez Agence Vtc Whites Gloves, Nanterre
• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et relance du aux impayés
• Immobilisation des véhicules, restitution de voitures haut de gamme, gestion des sinistres et contraventions
• Contrôle de planning : prise de rendez-vous, encaissement, convoyage, présentation des modèles, tour des véhicules et remise de clés aux chauffeurs, contrôle régulier du parc
• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et relance du aux impayés
• Immobilisation des véhicules, restitution de voitures haut de gamme, gestion des sinistres et contraventions
• Contrôle de planning : prise de rendez-vous, encaissement, convoyage, présentation des modèles, tour des véhicules et remise de clés aux chauffeurs, contrôle régulier du parc
2016 - 2017 : Assistante Administrative chez Mercedes-benz, Montigny-le- Bretonneux
• Prise d'appels
• Traitement des certificats de conformité de véhicules utilitaires au service homologation VUL
• Saisie sur tableau excel, mailing
• Rédaction/envoi de courriers
• Archivage, compte rendu
• Participation aux réunions avec l'équipe selon les objectifs atteints
• Prise d'appels
• Traitement des certificats de conformité de véhicules utilitaires au service homologation VUL
• Saisie sur tableau excel, mailing
• Rédaction/envoi de courriers
• Archivage, compte rendu
• Participation aux réunions avec l'équipe selon les objectifs atteints
2016 : Conseillère en livraison chez Vauban, Saint-germain-en-laye
• Préparation et mise en main des véhicules neufs et d'occasions, explication des fonctionnalités et reprise.
• Démonstration et essai des véhicules aux clients.
• Préparation de dossiers avant les livraisons,
• Réception de camions, nettoyage intérieur et extérieur et pose d'accessoires, veille à la satisfaction clients
• Préparation et mise en main des véhicules neufs et d'occasions, explication des fonctionnalités et reprise.
• Démonstration et essai des véhicules aux clients.
• Préparation de dossiers avant les livraisons,
• Réception de camions, nettoyage intérieur et extérieur et pose d'accessoires, veille à la satisfaction clients
2015 - 2016 : Assistante commerciale chez Mercedes-benz Center, Rueil- Malmaison
• Enregistrement et suivi des commandes commerciales, classement/archivage
• Gestion des appels
• Préparation de dossiers
• Saisie et édition de factures, livraison administrative de véhicules neufs
• Participation aux réunions avec les commerciaux
• Objectif à atteindre chaque mois
• Enregistrement et suivi des commandes commerciales, classement/archivage
• Gestion des appels
• Préparation de dossiers
• Saisie et édition de factures, livraison administrative de véhicules neufs
• Participation aux réunions avec les commerciaux
• Objectif à atteindre chaque mois
2014 : Hôtesse d'accueil standardiste chez Porsche, Boulogne-billancourt
• Accueil physique, orientation conseil et renseignement clients, classement de dossiers.
• Gestion du courrier : réception distribution et expédition
• Gestion du standard téléphonique : réception et filtrage d'appels
• Boutique : Merchandising, gestion du stock, contrôle de tarifs, vente
• Accueil physique, orientation conseil et renseignement clients, classement de dossiers.
• Gestion du courrier : réception distribution et expédition
• Gestion du standard téléphonique : réception et filtrage d'appels
• Boutique : Merchandising, gestion du stock, contrôle de tarifs, vente
2013 - 2014 : Gestionnaire de parc automobile chez Technocentre Renault, Guyancourt
• Accueil physique du pool, orientation et renseignement.
• Gestion du standard téléphonique, élaboration et suivi de planning,
• Gestion des réservations, remise et réception des clés des véhicules de prêts aux salariés
• Accueil physique du pool, orientation et renseignement.
• Gestion du standard téléphonique, élaboration et suivi de planning,
• Gestion des réservations, remise et réception des clés des véhicules de prêts aux salariés
2012 - 2013 : Conseillère beauté chez Marionnaud, Montigny-le-bretonneux
• Accueil physique, orientation et renseignement clients
• Vente, démonstration, conseil, merchandising
• Constitution d'une clientèle et fidélisation
• Assurer la présentation et la bonne tenue des stands
• Effectuer des papiers cadeaux
• Participation à la vie du point de vente, objectif de vente à atteindre
• Accueil physique, orientation et renseignement clients
• Vente, démonstration, conseil, merchandising
• Constitution d'une clientèle et fidélisation
• Assurer la présentation et la bonne tenue des stands
• Effectuer des papiers cadeaux
• Participation à la vie du point de vente, objectif de vente à atteindre
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
HoTESSE D'ACCUEIL / ASSISTANTE
