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Jennifer K.
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Assistante administrative/gestionnaire de compte clients/assistante de direction/assistante de gestion/secrétaire
9 ans d'expérienceContact
Réf. CB2205271033
Née en Février 1991
95330 Domont
1991-02-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2205271033/assistante-administrative-gestionnaire-de-compte-clients-assistante-de-direction-assistante-de-gestion-secretaire Female Domont Ile de France France 95330 Domont
Née en Février 1991
95330 Domont
1991-02-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2205271033/assistante-administrative-gestionnaire-de-compte-clients-assistante-de-direction-assistante-de-gestion-secretaire Female Domont Ile de France France 95330 Domont
Logiciels
Pack Office
Ciel
Sage
Ciel
Sage
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
tennis et voyages
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur les régions voisines de la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2014 : Bac +2, Paris
Obtention BTS Assistante de Gestion PME/PMI
Obtention BTS Assistante de Gestion PME/PMI
2010 : Bac +3, Melun
Licence 1 AES (Administration Economique et Sociale) option AGE (Administration et Gestion des Entreprises)
Licence 1 AES (Administration Economique et Sociale) option AGE (Administration et Gestion des Entreprises)
2009 : Bac, Le Raincy
Obtention baccalauréat Technologique STG (Science, Technologie et Gestion) option GRH (Gestion des Ressources Humaines)
Obtention baccalauréat Technologique STG (Science, Technologie et Gestion) option GRH (Gestion des Ressources Humaines)
Expériences professionnelles
09/2019 - à ce jour : Assistante du service Emploi et Compétences et du service Filières et inter-industrie chez Uimm, Paris
o Planification des agendas, réunions, gestion des réservations et du courrier
o Mise en place d’un séminaire (Hôtels, restaurants, conférences, fournitures…)
o Formations individuelles, mise en forme de documents et gestion de budgets
o Publication d’une newsletter hebdomadaire
o Planification des agendas, réunions, gestion des réservations et du courrier
o Mise en place d’un séminaire (Hôtels, restaurants, conférences, fournitures…)
o Formations individuelles, mise en forme de documents et gestion de budgets
o Publication d’une newsletter hebdomadaire
2019 : Assistante administrative et d’accueil chez Hammerson, Paris
o Gestion de l’organisation des hôtes et hôtesses à la réception du centre commercial Italie 2
o Accueil physique et téléphonique des prestataires et commerçants du centre.
o Traitement des demandes d’intervention au sein du centre.
o S’assurer de la satisfaction client. (Réclamations, questionnaires et statistiques)
o Mise à jour de l’application et du site du centre. (Promotions, offres, concours)
o Collecte mensuelle du chiffre d’affaires des commerçants de chaque enseigne
o Gestion de l’organisation des hôtes et hôtesses à la réception du centre commercial Italie 2
o Accueil physique et téléphonique des prestataires et commerçants du centre.
o Traitement des demandes d’intervention au sein du centre.
o S’assurer de la satisfaction client. (Réclamations, questionnaires et statistiques)
o Mise à jour de l’application et du site du centre. (Promotions, offres, concours)
o Collecte mensuelle du chiffre d’affaires des commerçants de chaque enseigne
2016 - 2019 : Gestionnaire de compte clients chez Locarchives, Saint-ouen
o Gérer les besoins, réclamations et dysfonctionnements remontés par le client
o Assurer la diffusion d’informations spécifiques liées aux clients aux autres services
o Mise à jour des données clients dans le CRM
o Saisie de commandes de fournitures, prises en charge, réintégrations, recherches et ordres de sortie (destructions ou sorties définitives)
o Formations individuelles
o Gérer les besoins, réclamations et dysfonctionnements remontés par le client
o Assurer la diffusion d’informations spécifiques liées aux clients aux autres services
o Mise à jour des données clients dans le CRM
o Saisie de commandes de fournitures, prises en charge, réintégrations, recherches et ordres de sortie (destructions ou sorties définitives)
o Formations individuelles
2015 - 2016 : Employée commerciale chez O’marché Frais, Corbeil-essonnes
o Mise en rayon des produits et opérations d’encaissement
o Mise en rayon des produits et opérations d’encaissement
2013 - 2014 : Assistante de direction chez Polyconcept Holding, Adm Promotion, Clichy
o Traitement des factures, du courrier et des archives
o Gestion et mise à jour du fichier clientèle
o Réservations diverses (restaurants, taxis, voyages d’affaires)
o Traitement des factures, du courrier et des archives
o Gestion et mise à jour du fichier clientèle
o Réservations diverses (restaurants, taxis, voyages d’affaires)
2012 : Animatrice commerciale, vendeuse chez Sport 2000, Villers-cotterêts
o Accueil physique et téléphonique, préparation et réception de commandes
o Animation commerciale, prospection, élaboration de devis, factures et avoir
o Etiquetage, cintrage, implantation et encaissement des produits en magasin
o Accueil physique et téléphonique, préparation et réception de commandes
o Animation commerciale, prospection, élaboration de devis, factures et avoir
o Etiquetage, cintrage, implantation et encaissement des produits en magasin
2010 - 2011 : Assistante de gestion chez Dem Loïc, Villemomble
o Accueil clients, élaboration de devis, mise à jour du planning transport
o Préparation des ordres de missions pour les chauffeurs / déménageurs
o Accueil clients, élaboration de devis, mise à jour du planning transport
o Préparation des ordres de missions pour les chauffeurs / déménageurs
12/2008 - 2008 : Assistante de service chez Botama Nature, Pertuis
Gestion et inventaire de stock de produits biologiques
Gestion et inventaire de stock de produits biologiques
2007 : Secrétaire chez Fleurs De Luxe San José, Californie, Etats Unis
o Confection du packaging pour les clients
o Accueil clients lors de showroom et gestion et inventaire de stock
o Rapport des interventions sur poste informatiques
o Confection du packaging pour les clients
o Accueil clients lors de showroom et gestion et inventaire de stock
o Rapport des interventions sur poste informatiques
Logiciels
Pack Office
Ciel
Sage
Ciel
Sage
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
tennis et voyages
Atouts et compétences
Assistante administrative/Gestionnaire de compte clients/Assistante de direction/Assistante de gestion/Secrétaire
