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Déborah M.
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Secrétaire/assistante de gestion
7 ans d'expérienceContact
Réf. CB2202280643
Né en 1990
92340 Bourg-la-reine
1990-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2202280643/secretaire-assistante-de-gestion Male Bourg-la-reine Ile de France France 92340 Bourg-la-reine
Né en 1990
92340 Bourg-la-reine
1990-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2202280643/secretaire-assistante-de-gestion Male Bourg-la-reine Ile de France France 92340 Bourg-la-reine
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2012 : Titre professionnel, Fresnes
Obtention du titre professionnel d’Agent Administratif
Obtention du titre professionnel d’Agent Administratif
Expériences professionnelles
11/2019 - 12/2021 : Gestionnaire Téléphonique chez Société General Electrique, Buc
• Réception des appels clients (uniquement appels hôpitaux, centre médicale…. °
• Traitement des appels clients (pour panne IRM, SCANNER, MAMMO ect…)
• Planification RDV des techniciens (sur toutes la France, par secteurs)
• Commandes de pièces pour les clients
• Gérer les mails (clients, techniciens, logistique)
• Gérer dossiers clients par secteurs
• Gérer et création de RDV de maintenances des appareils (logiciel MUST, AGENT X)
• Réception et envoi de mail
• Réception des appels entrant
• Réception des appels clients (uniquement appels hôpitaux, centre médicale…. °
• Traitement des appels clients (pour panne IRM, SCANNER, MAMMO ect…)
• Planification RDV des techniciens (sur toutes la France, par secteurs)
• Commandes de pièces pour les clients
• Gérer les mails (clients, techniciens, logistique)
• Gérer dossiers clients par secteurs
• Gérer et création de RDV de maintenances des appareils (logiciel MUST, AGENT X)
• Réception et envoi de mail
• Réception des appels entrant
10/2017 - 02/2018 : Assistante de gestion BTP chez Société Etbi Etancheite, Antony
• Réception du courrier arrivée
• Réception et enregistrement des demandes de devis sur le logiciel propre à l'entreprise ( JLM)
• Validation des Ordres de services pour les mettre à traiter
• Création et envoi de bon de commande d'achat aux fournisseurs
• Réception des factures fournisseurs et validation des bons de commande
• Création de devis
• Relance de factures clients
• Réception et envoi de mail
• Réception des appels entrant
• Réception du courrier arrivée
• Réception et enregistrement des demandes de devis sur le logiciel propre à l'entreprise ( JLM)
• Validation des Ordres de services pour les mettre à traiter
• Création et envoi de bon de commande d'achat aux fournisseurs
• Réception des factures fournisseurs et validation des bons de commande
• Création de devis
• Relance de factures clients
• Réception et envoi de mail
• Réception des appels entrant
10/2016 - 12/2016 : Secrétaire Assistante BTP chez Société La Louisiane, Paris
• Saisie devis sur ONAYA et SUIVIE
• Saisie facture clients et fournisseurs
• Classement informatique de dossier
• Standard téléphonique
• Affranchir Courriers
• Fax, Scanne, photocopies
• Saisie devis sur ONAYA et SUIVIE
• Saisie facture clients et fournisseurs
• Classement informatique de dossier
• Standard téléphonique
• Affranchir Courriers
• Fax, Scanne, photocopies
10/2015 - 09/2016 : Secrétaire BTP chez Société Depann'logis, Malakoff
* Gestion des appels entrant et sortant
* Réception et tri du courrier
* Enregistrement des chèques dans un logiciel de comptabilité
* Gestion des demandes technique des clients
* Gestion du planning des techniciens
* Démarche commercial concernant nos contrats
* Réception et envoi de mail
* Gestion des clients avec les sociétés
* Classement et archivage des dossiers
* Gestion des demandes OS des agences immobiliers
* Saisie factures
* Saisie de courrier (relance, rendez-vous)
* Gestion des appels entrant et sortant
* Réception et tri du courrier
* Enregistrement des chèques dans un logiciel de comptabilité
* Gestion des demandes technique des clients
* Gestion du planning des techniciens
* Démarche commercial concernant nos contrats
* Réception et envoi de mail
* Gestion des clients avec les sociétés
* Classement et archivage des dossiers
* Gestion des demandes OS des agences immobiliers
* Saisie factures
* Saisie de courrier (relance, rendez-vous)
12/2014 - 07/2015 : Conseillère Clientèle chez Efidis Hlm, Massy
* Réception des appels entrant
* Réception et tri du courrier
* Classement dossier
* Accueil physique des locataires
* Gestion des réclamations technique
* Réception des appels entrant
* Réception et tri du courrier
* Classement dossier
* Accueil physique des locataires
* Gestion des réclamations technique
08/2014 - 09/2014 : Secrétaire / Standardiste chez Delta Système, Marcoussis
- Réception des appels entrant
- Classement des dossiers papier et sur pc (NOVAXEL)
- Effectuer commande d'encre pour les clients sur le logiciel ARTIS et bon de livraison
- Gérer planning des techniciens et prise de rendez-vous
- Affranchir courrier
- Réception des appels entrant
- Classement des dossiers papier et sur pc (NOVAXEL)
- Effectuer commande d'encre pour les clients sur le logiciel ARTIS et bon de livraison
- Gérer planning des techniciens et prise de rendez-vous
- Affranchir courrier
02/2013 - 2014 : Hôtesse d’accueil chez Maison De Retraite Villa Beau Soleil , Montrouge
- Accueil physique et téléphonique des résidents
- Classement des dossiers
- Archivage des factures
- Approche commercial pour acquérir de nouveaux résidents
- Réception et tri du courrier
- Accueil physique et téléphonique des résidents
- Classement des dossiers
- Archivage des factures
- Approche commercial pour acquérir de nouveaux résidents
- Réception et tri du courrier
09/2012 - 12/2013 : Hôtesse d’accueil chez Société Altantic Et Sidexa, Bourg La Reine
- Accueil physique et téléphonique
- Réception et tri du courrier
- Prise de rendez vous
- Accueil physique et téléphonique
- Réception et tri du courrier
- Prise de rendez vous
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
* Gestion des appels entrant et sortant
* Réception et tri du courrier
* Enregistrement des chèques dans un logiciel de comptabilité
* Gestion des demandes technique des clients
* Gestion du planning des techniciens
* Démarche commercial concernant nos contrats
* Réception et envoi de mail
* Gestion des clients avec les sociétés
* Classement et archivage des dossiers
* Saisie factures
* Saisie de courrier (relance, rendez-vous)
* Réception et tri du courrier
* Enregistrement des chèques dans un logiciel de comptabilité
* Gestion des demandes technique des clients
* Gestion du planning des techniciens
* Démarche commercial concernant nos contrats
* Réception et envoi de mail
* Gestion des clients avec les sociétés
* Classement et archivage des dossiers
* Saisie factures
* Saisie de courrier (relance, rendez-vous)
