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Yacine C.
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Agent administratif/aide comptable
2 ans d'expérienceContact
Réf. CB2104151020
Né en 1994
75005 Paris
1994-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2104151020/agent-administratif-aide-comptable Male Paris Ile de France France 75005 Paris
Né en 1994
75005 Paris
1994-01-01 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2104151020/agent-administratif-aide-comptable Male Paris Ile de France France 75005 Paris
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Centres d'intérêts
Théâtre : comédien et bénévole - 3 ans (accueil et billetterie au théâtre de Hem)
Sport : mix martial art - 2 ans (sambo, freefight...)
Voyages : Europe, Asie, Afrique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2020 : Bac +2
Niveau BTS Assurance - expériences acquises
Niveau BTS Assurance - expériences acquises
2014 : Bac +3, Villeneuve D'ascq
Licence 1 LCE Anglais
Licence 1 LCE Anglais
2012 : Bac, Tourcoing
Baccalauréat professionnel Communication Graphique - mention Assez bien
Baccalauréat professionnel Communication Graphique - mention Assez bien
Expériences professionnelles
09/2020 - 03/2021 : Gestionnaire adhésion et aide comptable chez Verspieren, Wasquehal
• Création d’adhérents
• Gestion de la comptabilité fournisseur avec la saisie des factures d’achat et frais généraux jusqu’à la préparation des règlements fournisseur
• Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients)
• Rapprochement bancaire et suivi de placement de trésorerie
• Alimenter les informations pour la gestion du personnel
• Suivi et comptabilisation des notes de frais
• Effectuer le reporting mensuel
• Suivi du courrier administratif de la société
• Création d’adhérents
• Gestion de la comptabilité fournisseur avec la saisie des factures d’achat et frais généraux jusqu’à la préparation des règlements fournisseur
• Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients)
• Rapprochement bancaire et suivi de placement de trésorerie
• Alimenter les informations pour la gestion du personnel
• Suivi et comptabilisation des notes de frais
• Effectuer le reporting mensuel
• Suivi du courrier administratif de la société
07/2020 - 08/2020 : Agent administratif chez Santé Vet, Villeneuve D’ascq
• Analyser et examiner les différentes pièces justificatives
• Gérer les dossiers d’assurance du début à la fin
• Etudier les demandes (gestion de devis)
• Accompagner les victimes de sinistres
• Calculer les différentes indemnisations
• Traiter les mails et répondre aux demandes clients par téléphone
• Analyser et examiner les différentes pièces justificatives
• Gérer les dossiers d’assurance du début à la fin
• Etudier les demandes (gestion de devis)
• Accompagner les victimes de sinistres
• Calculer les différentes indemnisations
• Traiter les mails et répondre aux demandes clients par téléphone
02/2020 - 06/2020 : Agent administratif et comptable chez Payboost (groupe Veolia), Tourcoing
• Facturation & rapprochement manuel des différentes entreprises (logiciel SEB)
• Annulation de pénalités / frais (logiciel TASK)
• Transfert de transactions
• Gestion des appels sortants
• Gestion de 120 dossiers clients par jour
• Facturation & rapprochement manuel des différentes entreprises (logiciel SEB)
• Annulation de pénalités / frais (logiciel TASK)
• Transfert de transactions
• Gestion des appels sortants
• Gestion de 120 dossiers clients par jour
06/2019 - 01/2020 : Responsable d'équipe gestionnaire retraite (9 personnes) chez Tessi Prochèque Nord, Roubaix
Management d'équipe :
• Référent d'équipe, suivi et contrôle qualité des dossiers traités quotidiennement
• Formation des nouveaux arrivants, formation des équipes aux nouvelles techniques et informations
• Mise en place de solutions afin d’augmenter la productivité et atteinte de chiffres
Gestion dossier A à Z :
• Réception de tous types de dossiers (nus, incomplets...), mise à jour, ajout de pièces complémentaires, mise en paiement provisoire
• Mise à jour CRM et reporting KPI (nombre d'appels de l'équipe, nombre de dossiers corrects et incorrects, nombre de dossiers traités...)
Suivi Client :
• Briefing hebdomadaire client (gestion + 300 contrats) avec synthèse KPI
• Enquête de satisfaction - rapport qualité traitement des dossiers, relation client (prise de contact par téléphone et mail)
Taux production qualité : 92% et +
Management d'équipe :
• Référent d'équipe, suivi et contrôle qualité des dossiers traités quotidiennement
• Formation des nouveaux arrivants, formation des équipes aux nouvelles techniques et informations
• Mise en place de solutions afin d’augmenter la productivité et atteinte de chiffres
Gestion dossier A à Z :
• Réception de tous types de dossiers (nus, incomplets...), mise à jour, ajout de pièces complémentaires, mise en paiement provisoire
• Mise à jour CRM et reporting KPI (nombre d'appels de l'équipe, nombre de dossiers corrects et incorrects, nombre de dossiers traités...)
Suivi Client :
• Briefing hebdomadaire client (gestion + 300 contrats) avec synthèse KPI
• Enquête de satisfaction - rapport qualité traitement des dossiers, relation client (prise de contact par téléphone et mail)
Taux production qualité : 92% et +
09/2018 - 06/2019 : Gestionnaire retraite chez Tessi Prochèque Nord, Roubaix
• Réception des dossiers, prise de contacts du titulaire du contrat, demande de pièces justificatives originales
• Mise en paiement provisoire si dossier complet
• Réception des dossiers, prise de contacts du titulaire du contrat, demande de pièces justificatives originales
• Mise en paiement provisoire si dossier complet
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Centres d'intérêts
Théâtre : comédien et bénévole - 3 ans (accueil et billetterie au théâtre de Hem)
Sport : mix martial art - 2 ans (sambo, freefight...)
Voyages : Europe, Asie, Afrique
Atouts et compétences
• Gestion de la comptabilité fournisseur avec la saisie des factures d’achat et frais généraux jusqu’à la préparation des règlements fournisseur
• Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients)
• Rapprochement bancaire et suivi de placement de trésorerie
• Alimenter les informations pour la gestion du personnel
• Suivi et comptabilisation des notes de frais
• Effectuer le reporting mensuel
• Suivi du courrier administratif de la société
• Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients)
• Rapprochement bancaire et suivi de placement de trésorerie
• Alimenter les informations pour la gestion du personnel
• Suivi et comptabilisation des notes de frais
• Effectuer le reporting mensuel
• Suivi du courrier administratif de la société
