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Contact
Réf. CB2009281011
93330 Neuilly-sur-marne
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2009281011/assistant-manager Female Neuilly-sur-marne Ile de France France 93330 Neuilly-sur-marne
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Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2015 : Bac +2, Cachan
BTS Assistant Manager
BTS Assistant Manager
2013 : Bac Pro, Champigny-sur-marne
BAC PROFESSIONNEL : Accueil Relation Client et Usager
BAC PROFESSIONNEL : Accueil Relation Client et Usager
2012 : BEP, Champigny-sur-marne
BEP METIERS DE LA RELATION CLIENT
BEP METIERS DE LA RELATION CLIENT
Expériences professionnelles
2020 : Gestionnaire contrat (6 mois) chez Arval (bnp), Rueil-malmaison
• Gérer la vie du contrat : demandes de transferts/modifications de contrats, renouvellement de cartes vertes, cartes carburants, demandes de corrections et facturation des primes/frais de gestion assurance
• Garantir la bonne application des engagements qualitatifs
• Solder l’ensemble des contrats des véhicules restitués
• Respecter les procédures de classement et de gestion administrative des documents ainsi que les règles de confidentialité et de sécurité des documents
• Gérer la vie du contrat : demandes de transferts/modifications de contrats, renouvellement de cartes vertes, cartes carburants, demandes de corrections et facturation des primes/frais de gestion assurance
• Garantir la bonne application des engagements qualitatifs
• Solder l’ensemble des contrats des véhicules restitués
• Respecter les procédures de classement et de gestion administrative des documents ainsi que les règles de confidentialité et de sécurité des documents
2019 : Chargée des Contrôles National (KYC) (5 mois) chez Bnp Paribas, Fontenay-sous-bois
• Etude des dossiers clients (origine des fonds, définition des clients, objectifs des opérations financières, traçabilité de l’argent...)
• Contrôles des CNI (carte d’identité National) pour la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent …)
• Entrée en relation avec les conseillers d’agence
• Etude des dossiers clients (origine des fonds, définition des clients, objectifs des opérations financières, traçabilité de l’argent...)
• Contrôles des CNI (carte d’identité National) pour la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent …)
• Entrée en relation avec les conseillers d’agence
2018 - 2019 : Agent d’accueil polyvalent chez Groupe Valophis Habitat, Orly
• Accueil physique et téléphonique
• Renseignements des locataires et visiteurs.
• Enregistrement de leurs demandes via outils informatique (oscars et PIH)
• Réponse d’un premier niveau en gestion locative à apporter aux locataires, traiter le courrier entrant et sortant.
• Saisi des loyers (chèque, tip), préparation des fiches de passage en commission pour attribution de logement
• Accueil physique et téléphonique
• Renseignements des locataires et visiteurs.
• Enregistrement de leurs demandes via outils informatique (oscars et PIH)
• Réponse d’un premier niveau en gestion locative à apporter aux locataires, traiter le courrier entrant et sortant.
• Saisi des loyers (chèque, tip), préparation des fiches de passage en commission pour attribution de logement
2017 : Chargée de clientèle (10 mois) chez Service Platinium Scce De La Poste, Noisy-le-grand
• Traiter des réclamations par mail ou par téléphone
• Effectuer des enquêtes auprès des bureaux de poste
• Personnaliser les réponses mails aux clients
• Traiter des réclamations par mail ou par téléphone
• Effectuer des enquêtes auprès des bureaux de poste
• Personnaliser les réponses mails aux clients
2015 : Agent administrative chez Natixis, Charenton-le-pont
• Assurer le suivi des dossiers porteurs, numérisation de documents, vidéo Codage, saisie de données bancaire
• Assurer le suivi des dossiers porteurs, numérisation de documents, vidéo Codage, saisie de données bancaire
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
• Assistanat polyvalent dans les domaines : administratif, relationnel et commercial
• Accueil physique et gestion de standard, suivi de dossiers et traitement de litiges, facturations
• Gestion d’un portefeuille client
• Contrôle de données identitaires et bancaires pour ouverture de compte. (KYC)
• Accueil physique et gestion de standard, suivi de dossiers et traitement de litiges, facturations
• Gestion d’un portefeuille client
• Contrôle de données identitaires et bancaires pour ouverture de compte. (KYC)
