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Chloe J.
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Responsable dévelopement comptes clés
10 ans d'expérience dont 10 ans à l'étrangerContact
Réf. CB2001301407
92400 Courbevoie
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/2001301407/responsable-developement-comptes-cles Female Courbevoie Ile de France France 92400 Courbevoie
92400 Courbevoie
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Langues
Français
Anglais
Espagnol
Anglais
Espagnol
Centres d'intérêts
• Lecture (membre d'un Club de Lecture depuis 2018)
• Oenologie (oenotourisme en Espagne)
• FIA F1 et Formula E
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2011 : Bac +5, Madrid, Espagne
MBA Commerce et Marketing
Marketing et gestion commerciale, distribution commerciale et logistique globale, communication marketing: stratégies et outils, l'offre commerciale: produit et prix
MBA Commerce et Marketing
Marketing et gestion commerciale, distribution commerciale et logistique globale, communication marketing: stratégies et outils, l'offre commerciale: produit et prix
2009 : Bac +5, Madrid, Espagne
MBA Direction et Administration d'entreprise
Structure organisationnelle et gestion stratégique de l'entreprise, environnement économique, gestion financière, facteur humain dans l'organisation, compétences personnelles et managériales, gestion comptable et contrôle de gestion, systèmes de gestion des opérations et de gestion de l'information, ressources humaines.
MBA Direction et Administration d'entreprise
Structure organisationnelle et gestion stratégique de l'entreprise, environnement économique, gestion financière, facteur humain dans l'organisation, compétences personnelles et managériales, gestion comptable et contrôle de gestion, systèmes de gestion des opérations et de gestion de l'information, ressources humaines.
2007 : Bac +2, Paris
BTS Commerce International
Études et veilles commerciales internationales, vente à l’export, achat à l’import , coordination des services support à l’import et à l’export, gestion des relations dans leur contexte pluriculturel
BTS Commerce International
Études et veilles commerciales internationales, vente à l’export, achat à l’import , coordination des services support à l’import et à l’export, gestion des relations dans leur contexte pluriculturel
2004 : Bac, Paris
Bac STT - Action et Communication Commerciale
Economie Générale et d'Entreprise, Droit. Maths Appliquées / Statistiques, Organisation du Travail Administratif, Commerce, Bureautique, Courrier, Informatique, Gestion Commerciale Assistée par Ordinateur (GCAO), Comptabilité, Techniques Commerciales (TC), Bureau Commercial (BC)
Bac STT - Action et Communication Commerciale
Economie Générale et d'Entreprise, Droit. Maths Appliquées / Statistiques, Organisation du Travail Administratif, Commerce, Bureautique, Courrier, Informatique, Gestion Commerciale Assistée par Ordinateur (GCAO), Comptabilité, Techniques Commerciales (TC), Bureau Commercial (BC)
Expériences professionnelles
02/2019 - 2019 : Manager de Projet Comptes Clés chez Teleperformance, Barcelone, Espagne
Planification, mise en oeuvre et suivi de plusieurs projets internationaux tout en gérant de manière proactive le service opérationel et commercial de Verisure (6 Responsables, 70 collaborateurs).
En collaboration avec le Directeur Commercial, préparation à la rédaction des réponses aux Appel d'Offres, élaboration des propositions commerciales
Planification, mise en oeuvre et suivi de plusieurs projets internationaux tout en gérant de manière proactive le service opérationel et commercial de Verisure (6 Responsables, 70 collaborateurs).
En collaboration avec le Directeur Commercial, préparation à la rédaction des réponses aux Appel d'Offres, élaboration des propositions commerciales
11/2017 - 2019 : Manager de Projet Grands Comptes chez Comdata Group, Barcelone, Espagne
En collaboration avec le Directeur Commercial, préparation à la rédaction des réponses aux Appel d'Offres, élaboration des propositions commerciales.
Suivi de la conception des projets jusqu'au déploiement.
Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges.
Fidéliser les clients par des rencontres régulières et des propositions adaptées.
En collaboration avec le Directeur Commercial, préparation à la rédaction des réponses aux Appel d'Offres, élaboration des propositions commerciales.
Suivi de la conception des projets jusqu'au déploiement.
Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges.
Fidéliser les clients par des rencontres régulières et des propositions adaptées.
11/2015 - 2017 : Responsable Administration des Ventes Grands Comptes et Assistante Projet chez Ricoh, Barcelone, Espagne
Responsable d'équipe (16 collaborateurs).
Superviser toutes les opérations de gestion des contrats de vente Clients Grands Comptes Ile de France et Haut de France (Enregistrer les commandes, veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise, veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison, établir les tableaux de bord liés à l’activité commerciale, suivre la facturation, procéder à la relance en cas d’impayés et gérer les litiges).
Gérer l’activité commerciale et les prévisions commerciales, participer activement à l’élaboration des budgets et à l’analyse des résultats de vente.
Participation active des projets d'amélioration pour le groupe et création d'un nouveau programme de A à Z.
Responsable d'équipe (16 collaborateurs).
Superviser toutes les opérations de gestion des contrats de vente Clients Grands Comptes Ile de France et Haut de France (Enregistrer les commandes, veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise, veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison, établir les tableaux de bord liés à l’activité commerciale, suivre la facturation, procéder à la relance en cas d’impayés et gérer les litiges).
Gérer l’activité commerciale et les prévisions commerciales, participer activement à l’élaboration des budgets et à l’analyse des résultats de vente.
Participation active des projets d'amélioration pour le groupe et création d'un nouveau programme de A à Z.
07/2012 - 2015 : Responsable Développement Commercial et opérationel chez Daylight Company, Londres, Etats Unis
En Collaboration avec le DG, restructuration et mise en place de la politique commerciale de l'entreprise, prise en charge de la gestion du budget de l'entreprise pour optimisation: négocier les coûts d'entreposage, d'emballage et de transport (économie de 50 K € en 2014)
En collaboration avec le Directeur Commercial, détermination et proposition d'actions commerciales et promotionnelles sur les différents marchés, Négociation des conditions commerciales des contrats, rédaction des réponses aux Appels d'offres, rédactions des contrats clients.
En collaboration avec le marketing, élaboration de plans de communication adaptés à chaque marché.
Gestion de 300 comptes clients européens: Suivi et fidélisation
Prospection Téléphonique et visites prospects
Etude des marchés, de la concurrence
En Collaboration avec le DG, restructuration et mise en place de la politique commerciale de l'entreprise, prise en charge de la gestion du budget de l'entreprise pour optimisation: négocier les coûts d'entreposage, d'emballage et de transport (économie de 50 K € en 2014)
En collaboration avec le Directeur Commercial, détermination et proposition d'actions commerciales et promotionnelles sur les différents marchés, Négociation des conditions commerciales des contrats, rédaction des réponses aux Appels d'offres, rédactions des contrats clients.
En collaboration avec le marketing, élaboration de plans de communication adaptés à chaque marché.
Gestion de 300 comptes clients européens: Suivi et fidélisation
Prospection Téléphonique et visites prospects
Etude des marchés, de la concurrence
04/2010 - 2012 : Responsable d'équipe chez Reckitt Benckiser/durex, Londres, Etats Unis
Gestion de 15 collaborateurs internationaux - service client
Gestion de 15 collaborateurs internationaux - service client
07/2009 - 2010 : Personnel Navigant et Commercial chez Iberia, Madrid, Espagne
09/2007 - 2009 : Conseiller Téléphonique Service Bagages Air France chez Europ Assistance, Madrid, Espagne
Langues
Français
Anglais
Espagnol
Anglais
Espagnol
Centres d'intérêts
• Lecture (membre d'un Club de Lecture depuis 2018)
• Oenologie (oenotourisme en Espagne)
• FIA F1 et Formula E
Atouts et compétences
Études et veilles commerciales internationales, vente à l’export, achat à l’import , coordination des services support à
l’import et à l’export, gestion des relations dans leur contexte pluriculturel
l’import et à l’export, gestion des relations dans leur contexte pluriculturel
