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Réf. CB1903201531
94190 Villeneuve-saint-georges
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1903201531/secretaire Female Villeneuve-saint-georges Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 94190 Villeneuve-saint-georges
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Logiciels
Office
AS 400
Dexter
COMP
Wimi
Zéphyr
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Dexter
COMP
Wimi
Zéphyr
Centres d'intérêts
Mode, natation, loisirs créatifs, lecture
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
1997 : Bac Pro
Bac pro Secrétariat
Bac pro Secrétariat
1995 : BEP
BEP Vente
BEP Vente
1994 : CAP
CAP Vente
CAP Vente
Expériences professionnelles
09/2018 - 12/2018 : Secrétaire polyvalente chez Hygiene Assainissement
Assurer la gestion quotidienne administrative et organisationnelle de l’activité de l’entreprise.Gestion complète de l’activité téléphonique entrant et sortant (clients, prospects, partenaires, fournisseurs, dépanneurs).
Planifier et organiser les interventions / rendez-vous des techniciens.
Assurer le reporting du suivi de l’activité quotidienne.
Saisie des bons de commande, factures et devis.
Codifications des factures de vente et d’achats, relance et suivi des règlements.
Tenir à jour l’agenda d’activité. Prospection téléphonique et commerciale
(Mail et téléphone)
Assurer la gestion quotidienne administrative et organisationnelle de l’activité de l’entreprise.Gestion complète de l’activité téléphonique entrant et sortant (clients, prospects, partenaires, fournisseurs, dépanneurs).
Planifier et organiser les interventions / rendez-vous des techniciens.
Assurer le reporting du suivi de l’activité quotidienne.
Saisie des bons de commande, factures et devis.
Codifications des factures de vente et d’achats, relance et suivi des règlements.
Tenir à jour l’agenda d’activité. Prospection téléphonique et commerciale
(Mail et téléphone)
09/2017 - 01/2018 : Agent d’Exploitation chez Amazon
Réception des colis, gestion des litiges, manutention, gestion des conflits, debrief des chauffeurs, respect des consignes, changement d’adresse à la demande du client.
Réception des colis, gestion des litiges, manutention, gestion des conflits, debrief des chauffeurs, respect des consignes, changement d’adresse à la demande du client.
01/2014 - 09/2016 : Secrétaire chez Allamanda Creativ
Vente et conseils aux particuliers, Gestion administrative et comptable, chargée de communication et mise en place d’actions commerciales et promotionnelles, prospection des clients et fournisseurs, planification de rendez-vous
Vente et conseils aux particuliers, Gestion administrative et comptable, chargée de communication et mise en place d’actions commerciales et promotionnelles, prospection des clients et fournisseurs, planification de rendez-vous
01/2012 - 10/2013 : Téléconseillère Clientèle chez Icf Novedis
Prise en charge et traitement des appels des locataires, renseigner les locataires sur leur compte client, créer une fiche technique en fonction de la demande
Prise en charge et traitement des appels des locataires, renseigner les locataires sur leur compte client, créer une fiche technique en fonction de la demande
01/2011 - 11/2011 : Secrétaire de Direction chez La Goutte D’eau
Création d’une épicerie solidaire au sein de l’association, gestion du personnel
Encadrement social des jeunes en insertion
Création d’une épicerie solidaire au sein de l’association, gestion du personnel
Encadrement social des jeunes en insertion
01/2010 - 11/2010 : Chargée de Clientèle chez Icf La Sabliere
Accueil physique et téléphonique. Prise en charge des appels téléphoniques, demande de renseignements sur préavis, les formulaires APL, les duplicatas de quittance, les attestations diverses. Transmission des dossiers de demande de logements, formation des intérimaires, enregistrement relevé de compteurs, demande de remboursement régularisation des charges, Traiter les réclamations et/ou orienter vers les interlocuteurs adaptés. Mise en place de livret d’entretien, réalisation du planning pour l’agence. Enregistrement des dossiers de candidature SNCF, enregistrement des commandes pour intervention, tenue des dossiers locataires, gestion du processus administratif, recouvrement des loyers et encaissements, mise à jour des dossiers locataire, traitement et orientation des réclamations
Accueil physique et téléphonique. Prise en charge des appels téléphoniques, demande de renseignements sur préavis, les formulaires APL, les duplicatas de quittance, les attestations diverses. Transmission des dossiers de demande de logements, formation des intérimaires, enregistrement relevé de compteurs, demande de remboursement régularisation des charges, Traiter les réclamations et/ou orienter vers les interlocuteurs adaptés. Mise en place de livret d’entretien, réalisation du planning pour l’agence. Enregistrement des dossiers de candidature SNCF, enregistrement des commandes pour intervention, tenue des dossiers locataires, gestion du processus administratif, recouvrement des loyers et encaissements, mise à jour des dossiers locataire, traitement et orientation des réclamations
11/2009 - 04/2010 : Assistante Services Généraux chez Alcyon
Accueil physique et téléphonique, mise à jour fichier depuis logiciel interne, rédaction des petites annonces, mailing
Accueil physique et téléphonique, mise à jour fichier depuis logiciel interne, rédaction des petites annonces, mailing
02/2008 - 07/2008 : Hôtesse d’Accueil Standardiste chez Sodexho
Accueil physique et téléphonique, Gestion des réservations des salles de réunion, réception, orientation et suivi des appels entrants, réception et gestion des candidatures, relances, retours de titres, mailing, gestion des cartes de parking, soutien administratif à la Direction Générale
Accueil physique et téléphonique, Gestion des réservations des salles de réunion, réception, orientation et suivi des appels entrants, réception et gestion des candidatures, relances, retours de titres, mailing, gestion des cartes de parking, soutien administratif à la Direction Générale
Logiciels
Office
AS 400
Dexter
COMP
Wimi
Zéphyr
AS 400
Dexter
COMP
Wimi
Zéphyr
Centres d'intérêts
Mode, natation, loisirs créatifs, lecture
Atouts et compétences
Secrétariat, communication, commercial, comptabilité simplifiée
excellente qualité rédactionnelle, aisance téléphonique et excellente élocution,
Organisation et planification : Respecter les procédures d’organisation,
planifier les activités à court - moyen -long terme, gérer les priorités et les aléas,
Dynamisme pro activité et bon relationnel.
Capacité à travailler dans l’urgence et adaptabilité.
excellente qualité rédactionnelle, aisance téléphonique et excellente élocution,
Organisation et planification : Respecter les procédures d’organisation,
planifier les activités à court - moyen -long terme, gérer les priorités et les aléas,
Dynamisme pro activité et bon relationnel.
Capacité à travailler dans l’urgence et adaptabilité.
