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Réf. CB1811210719
94400 Vitry-sur-seine
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1811210719/chargee-de-clientele Female Vitry-sur-seine Ile de France France 94400 Vitry-sur-seine
94400 Vitry-sur-seine
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Langues
Anglais : courant / Espagnol : intermédiaire
Permis
B
Centres d'intérêts
Sports (Ultimate training, RPM, jogging), voyages à l’étranger
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
• 1992 - 1993 : Préparation au Concours de la Banque de France
- Par correspondance (CNED)
• 1992: BTS Action Commerciale - Lycée Jean Lurçat (Paris 13e)
• 1990 : Baccalauréat A1 - Philosophie Lettres (Lettres mathématiques)
- Lycée Romain Rolland (Ivry-sur-Seine)
- Par correspondance (CNED)
• 1992: BTS Action Commerciale - Lycée Jean Lurçat (Paris 13e)
• 1990 : Baccalauréat A1 - Philosophie Lettres (Lettres mathématiques)
- Lycée Romain Rolland (Ivry-sur-Seine)
Expériences professionnelles
2016 à ce jour
CDI : Responsable de Pose, Société LEROY MERLIN Paris 19ème
Recruter les artisans chargés de réaliser les projets de nos clients : cuisine équipée, salle de bain…
Former les vendeurs du magasin à la Pose et suivre le bon déroulement des chantiers. Former les artisans aux logiciels de pose et à nos produits.
Développer le CA et fidéliser la clientèle
CDI : Responsable de Pose, Société LEROY MERLIN Paris 19ème
Recruter les artisans chargés de réaliser les projets de nos clients : cuisine équipée, salle de bain…
Former les vendeurs du magasin à la Pose et suivre le bon déroulement des chantiers. Former les artisans aux logiciels de pose et à nos produits.
Développer le CA et fidéliser la clientèle
2016
CDI : Conseillère de clientèle, Banque SOCIETE GENERALE
Nanterre
Accompagner et conseiller au quotidien une clientèle de particuliers et de professionnels : virements et opérations demandés par les clients, augmentations de plafonds, commande de devises, vente de produits et services bancaires adaptés aux besoins clients.
Proposition et promotion d'une gamme adaptée de produits et services de grande diffusion, de conseils en placements
CDI : Conseillère de clientèle, Banque SOCIETE GENERALE
Nanterre
Accompagner et conseiller au quotidien une clientèle de particuliers et de professionnels : virements et opérations demandés par les clients, augmentations de plafonds, commande de devises, vente de produits et services bancaires adaptés aux besoins clients.
Proposition et promotion d'une gamme adaptée de produits et services de grande diffusion, de conseils en placements
2013-2015
Responsable commerciale, Société METRO MCCF Vitry-surSeine
Projet OFFICE METRO : Commande et Livraison des Fournitures et Mobilier de bureau - PME/PMI
Missions : Pilotage d'un projet de développement de services à destination des sociétés de services PME/PMI.
Réalisations :Total CA Additionnel 400 000 € soit 12% du CA total annuel
Vente assistée, + 0,3 % CA Total N-1 pour METRO VITRY contre -7,4 % en moyenne au niveau national.
Responsable commerciale, Société METRO MCCF Vitry-surSeine
Projet OFFICE METRO : Commande et Livraison des Fournitures et Mobilier de bureau - PME/PMI
Missions : Pilotage d'un projet de développement de services à destination des sociétés de services PME/PMI.
Réalisations :Total CA Additionnel 400 000 € soit 12% du CA total annuel
Vente assistée, + 0,3 % CA Total N-1 pour METRO VITRY contre -7,4 % en moyenne au niveau national.
1996-2015
Responsable SAV, Société METRO MCCF Vitry-sur-Seine
Missions : Mettre en place et gérer un Service après-vente jusqu’alors inexistant.
Réalisations : Taux de satisfaction clients 95% , développement de CA, respect des délais et de la qualité de service
Responsable SAV, Société METRO MCCF Vitry-sur-Seine
Missions : Mettre en place et gérer un Service après-vente jusqu’alors inexistant.
Réalisations : Taux de satisfaction clients 95% , développement de CA, respect des délais et de la qualité de service
1993-1996
Hôtesse d’accueil, Société METRO LSG - Vitry-sur-Seine
Hôtesse d’accueil, Société METRO LSG - Vitry-sur-Seine
1993
Téléprospectrice superviseur, Société H2A - Saint-Ouen
Missions : Préparer la vente de produits informatiques et bureautiques pour les commerciaux en B to B.
Réalisations : Management des équipes de téléprospecteurs avec formation à la prise de rendez- vous qualitatifs et développement de CA.
Téléprospectrice superviseur, Société H2A - Saint-Ouen
Missions : Préparer la vente de produits informatiques et bureautiques pour les commerciaux en B to B.
Réalisations : Management des équipes de téléprospecteurs avec formation à la prise de rendez- vous qualitatifs et développement de CA.
Langues
Anglais : courant / Espagnol : intermédiaire
Permis
B
Centres d'intérêts
Sports (Ultimate training, RPM, jogging), voyages à l’étranger
Atouts et compétences
Management
Vente
Prospection
Développer le CA et fidéliser la clientèle
Accompagner et conseiller au quotidien la clientèle
Mettre en place et gérer un Service après-vente
INFORMATIQUE
Word, Excel, Power Point, Publisher, outlook, Microsoft Office
Vente
Prospection
Développer le CA et fidéliser la clientèle
Accompagner et conseiller au quotidien la clientèle
Mettre en place et gérer un Service après-vente
INFORMATIQUE
Word, Excel, Power Point, Publisher, outlook, Microsoft Office
