L'emploi des professionnels du BTP L'emploi des professionnels du BTP Tous corps d'état, cadres et non cadrescadres et non cadres
Contact
Réf. CB1806141153
91230 Montgeron
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1806141153/assistant-commercial Male Montgeron Ile de France France 91230 Montgeron
91230 Montgeron
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1806141153/assistant-commercial Male Montgeron Ile de France France 91230 Montgeron
Langues
Anglais : oral et écrit (moyen)
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, aux villes voisines de la région Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.
Formations
2017 Formation e-commerce expert academy
2005-2017 Formations nutritionnelles intermittentes
2003 Cours complet de L'Ecole de Rédaction
Cours de qualité Inc membre de l'Association canadienne de l'éducation à distance
1998 - 1999 Licence d'Administration Publique (niveau de 1re année)
Université de Poitiers / C.N.E.D. - Lille (59)
1997 BTS d'Assistant de Direction - C.N.E.D. - Poitiers (86)
1995 Bac STT (Action et Communication Administratives) - C.N.E.D. - Toulouse (31)
2005-2017 Formations nutritionnelles intermittentes
2003 Cours complet de L'Ecole de Rédaction
Cours de qualité Inc membre de l'Association canadienne de l'éducation à distance
1998 - 1999 Licence d'Administration Publique (niveau de 1re année)
Université de Poitiers / C.N.E.D. - Lille (59)
1997 BTS d'Assistant de Direction - C.N.E.D. - Poitiers (86)
1995 Bac STT (Action et Communication Administratives) - C.N.E.D. - Toulouse (31)
Expériences professionnelles
2005 à ce jour
Entrepreneur et gérant avec une expérience de commercial sédentaire-télévendeur- secteur du bien-être
Entrepreneur et gérant avec une expérience de commercial sédentaire-télévendeur- secteur du bien-être
1999-2006
Attaché administratif et commercial
Perles Box - Paris (IIIème)
numéro 1 en France dans son secteur d'activité
Attaché administratif et commercial
Perles Box - Paris (IIIème)
numéro 1 en France dans son secteur d'activité
1998-1999
Réintégration en qualité d'animalier à l'Institut Pasteur à l'issue du Service national
Réintégration en qualité d'animalier à l'Institut Pasteur à l'issue du Service national
1998
Assistant de direction
Service national "protocole-ville" à l'association "Starter" - Boulogne (92)
Assistant de direction
Service national "protocole-ville" à l'association "Starter" - Boulogne (92)
1992-1997
Agent d'animalerie et animalier - Institut Pasteur - Paris (75)
Agent d'animalerie et animalier - Institut Pasteur - Paris (75)
Langues
Anglais : oral et écrit (moyen)
Atouts et compétences
Administratif
* Produire des documents en pleine autonomie (lettres, télécopies, courriels, notes internes, comptes-rendus, etc.)
* Gérer les agendas
* Filtrer et transmettre les appels téléphoniques
* Accueillir du public
* Prendre note de messages téléphoniques
* Classer et archiver des documents
* Assister administrativement les directions générale, commerciale et comptable
Gestion
* Relancer les clients à l'écrit et par téléphone (achat de produits, paiement de factures)
* Traiter les dossiers d'impayés et de contentieux (échelonnement de paiement, déclarations de créances, recouvrement des créances par la voie d'un huissier de justice)
* Traiter les réclamations clients (remboursement, échange produits)
* Traiter les litiges transporteurs (demandes d'indemnisation, relances de livraison, etc.)
* Suivre les comptes clients (commandes, paiements et réclamations)
* Saisir les commandes par téléphone et les confirmer par courriel
* Etablir et envoyer les devis, factures et avoirs
* Créer et mettre à jour les base de données clients et articles (changements de prix, promotions, etc.)
Commercial
* Créer une méthode de vente téléphonique de produits de bien-être (amincissement, remise en forme, prise de poids)
* Vendre des produits de bien-être par téléphone et internet (amincissement, remise en forme, prise de poids)
* Suivre l'évolution des comptes clients (ventes, satisfaction et fidélisation clientèle)
* Fournir les renseignements aux clients (conseils produits, bilans bien-être)
* Suivre les résultats durables des clients (amincissement, forme et prise de poids)
* Développer le portefeuille de clients en pleine autonomie
* Négocier avec les partenaires commerciaux et bancaires (prix, frais bancaires vad, modes opératoires de travail)
* Maximiser la qualité du service aux clients (traitement des commandes, délai de livraison, etc.)
* Définir et mener des actions commerciales (fidélisation clientèle, opérations promotionnelles, emailing, etc.)
Informatique
* Résoudre les dysfonctionnements informatiques en autonomie ou avec l'aide du service d'assistance téléphonique
* Business soft version 2, 3 et 4 (ventes, stock et achats)
* Cegid Business Line Gestion commerciale version 2011-Quadratus facturation 2013
* Word, Excel, PowerPoint et Access
* Créer et gérer une boutique en ligne avec la plateforme e-commerce shopify
Marketing
* Créer des outils de suivi des clients
* Créer des campagnes rentables de publicité google adwords et facebook pour développer les ventes d'une
boutique en ligne
* Choisir des noms de domaine et des modèles de site de vente ou de demande de bilans en ligne et les mettre à jour en fonction des attentes évolutives du marché (présentation des sites, prix des produits, promotions, cadeaux)
* Définir et mener des stratégies e-marketing avec SG Autorepondeur en autonomie
* Produire des documents en pleine autonomie (lettres, télécopies, courriels, notes internes, comptes-rendus, etc.)
* Gérer les agendas
* Filtrer et transmettre les appels téléphoniques
* Accueillir du public
* Prendre note de messages téléphoniques
* Classer et archiver des documents
* Assister administrativement les directions générale, commerciale et comptable
Gestion
* Relancer les clients à l'écrit et par téléphone (achat de produits, paiement de factures)
* Traiter les dossiers d'impayés et de contentieux (échelonnement de paiement, déclarations de créances, recouvrement des créances par la voie d'un huissier de justice)
* Traiter les réclamations clients (remboursement, échange produits)
* Traiter les litiges transporteurs (demandes d'indemnisation, relances de livraison, etc.)
* Suivre les comptes clients (commandes, paiements et réclamations)
* Saisir les commandes par téléphone et les confirmer par courriel
* Etablir et envoyer les devis, factures et avoirs
* Créer et mettre à jour les base de données clients et articles (changements de prix, promotions, etc.)
Commercial
* Créer une méthode de vente téléphonique de produits de bien-être (amincissement, remise en forme, prise de poids)
* Vendre des produits de bien-être par téléphone et internet (amincissement, remise en forme, prise de poids)
* Suivre l'évolution des comptes clients (ventes, satisfaction et fidélisation clientèle)
* Fournir les renseignements aux clients (conseils produits, bilans bien-être)
* Suivre les résultats durables des clients (amincissement, forme et prise de poids)
* Développer le portefeuille de clients en pleine autonomie
* Négocier avec les partenaires commerciaux et bancaires (prix, frais bancaires vad, modes opératoires de travail)
* Maximiser la qualité du service aux clients (traitement des commandes, délai de livraison, etc.)
* Définir et mener des actions commerciales (fidélisation clientèle, opérations promotionnelles, emailing, etc.)
Informatique
* Résoudre les dysfonctionnements informatiques en autonomie ou avec l'aide du service d'assistance téléphonique
* Business soft version 2, 3 et 4 (ventes, stock et achats)
* Cegid Business Line Gestion commerciale version 2011-Quadratus facturation 2013
* Word, Excel, PowerPoint et Access
* Créer et gérer une boutique en ligne avec la plateforme e-commerce shopify
Marketing
* Créer des outils de suivi des clients
* Créer des campagnes rentables de publicité google adwords et facebook pour développer les ventes d'une
boutique en ligne
* Choisir des noms de domaine et des modèles de site de vente ou de demande de bilans en ligne et les mettre à jour en fonction des attentes évolutives du marché (présentation des sites, prix des produits, promotions, cadeaux)
* Définir et mener des stratégies e-marketing avec SG Autorepondeur en autonomie
