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CV Secretaire / agent d'accueil
Florence L.

Secretaire / agent d'accueil

27 ans d'expérience
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Contact

Réf. CB1805230743
91670 Angerville
Female Angerville Ile de France France 91670 Angerville

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.

Formations

• Baccalaureat A1 lettres et Mathématiques
• Module 1 CAP petite enfance

Expériences professionnelles

2010 à ce jour
• Assistante commercial - TRYBA AFP45
2010
• Adjointe technique au service de la restauration scolaire - Commune de MEREVILLE
2008-2009
• Assistante Maternelle
2008
• Agent de caisse - INTERMARCHE
1990-2007
• Superviseur - France Telecom
• Assistante du Responsable Service client - France Telecom
• Agent d'accueil Clientèle - France Telecom
• Secrétaire de section Energie Climatisation - France Telecom

Atouts et compétences

Administrative
 Gerer l'agenda
 Gestion des commandes de fournitures
 Elaborer et mise à jour du planning des effectifs
 Gestion du personnel : suivi des congés et absences du personnel, élaborer les contrats de travail.
 Elaborer des courriers et compte rendu de réunion, présentation de documents
 Classer et archiver les documents

Commercial
 Accueillir et conseiller les clients, vendre les produits et services de téléphonie fixe mobile et internet
 Fideliser les clients en apportant des solutions adaptées à leurs besoins

Suivi de clientèle
 Gestion et suivi de dossier client
 Elaborer et suivre le tableau de bord
 Analyser et suivi des résultats

Comptable
 Suivi des commandes auprès des fournisseurs
 Suivi des factures et recouvrement
 Suivi du Budget

LOGICIELS
Microsoft Office : Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, Sage, logiciels spécifiques France Telecom
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