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Pascaline Felicia M.
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Secrétaire administrative
1 ans d'expérienceContact
Réf. CB1804180929
Née le 07/01/1995
91380 Chilly-mazarin
1995-01-07 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1804180929/secretaire-administrative Female Chilly-mazarin Ile de France France 91380 Chilly-mazarin
Née le 07/01/1995
91380 Chilly-mazarin
1995-01-07 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1804180929/secretaire-administrative Female Chilly-mazarin Ile de France France 91380 Chilly-mazarin
Langues
Français (langue maternelle)
Anglais (notions)
Espagnol (notions)
Anglais (notions)
Espagnol (notions)
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2015 - 2016 Lycée Roger Verlomme, Paris
BTS 1er année Comptabilité de gestion
2014 - 2015 Lycée Jean Monnet, Juvisy
Baccalauréat Professionnelle - Gestion & Administration
BTS 1er année Comptabilité de gestion
2014 - 2015 Lycée Jean Monnet, Juvisy
Baccalauréat Professionnelle - Gestion & Administration
Expériences professionnelles
Janvier 2018
Feedback Energie, Alfortville
Planificatrice
-Planifier des rendez-vous pour des techniciens
-Renseigner les clients par téléphone
Feedback Energie, Alfortville
Planificatrice
-Planifier des rendez-vous pour des techniciens
-Renseigner les clients par téléphone
Juillet 2016
Auto-école du chêne, Paris
Secrétaire administrative
-Accueillir et renseigner les clients
- Etablir des différents devis aux clients
-Etablir le planning des moniteurs
-Enregistrer les nouveaux élèves dans le logiciel DAVANTAGES
Auto-école du chêne, Paris
Secrétaire administrative
-Accueillir et renseigner les clients
- Etablir des différents devis aux clients
-Etablir le planning des moniteurs
-Enregistrer les nouveaux élèves dans le logiciel DAVANTAGES
Mars 2015
Siege Casino Groupe, Chènevières
Assistante administrative de direction - Stage
-Gérer la relation avec les clients en recueillant et en identifiant leurs besoins
- Organisation des séminaires dans différentes phases (planification, conception, validation et exécution)
- Suivi de la facturation (émission et réception des chèques) et envoi hebdomadaire d'un reporting de facturation
- Gestion administrative des courriers et mise en place des courriers entrant et sortant
- Tâches diverses à la demande de la direction (réservation des déplacements, phoning, archivages)
Siege Casino Groupe, Chènevières
Assistante administrative de direction - Stage
-Gérer la relation avec les clients en recueillant et en identifiant leurs besoins
- Organisation des séminaires dans différentes phases (planification, conception, validation et exécution)
- Suivi de la facturation (émission et réception des chèques) et envoi hebdomadaire d'un reporting de facturation
- Gestion administrative des courriers et mise en place des courriers entrant et sortant
- Tâches diverses à la demande de la direction (réservation des déplacements, phoning, archivages)
Mai 2014
FAPIL, Paris
Assistante administrative et comptable - Stage
- Réception de devis et enclenchement du processus de facturation de façon journalière
- Réception et émission et comptabilisation des chèques
- Mailing et phoning aux différents acteurs internes et externes
- Gérer le standard, conseiller, fidéliser et assurer le suivi des adhérents
FAPIL, Paris
Assistante administrative et comptable - Stage
- Réception de devis et enclenchement du processus de facturation de façon journalière
- Réception et émission et comptabilisation des chèques
- Mailing et phoning aux différents acteurs internes et externes
- Gérer le standard, conseiller, fidéliser et assurer le suivi des adhérents
Juillet 2013
Hôpitaux de paris, Paris
Assistante direction des affaires médicales - Stage
- Aider à la réalisation et à la publication des plannings des agents et phoning
- Taches administratives (courrier, archivage, mailing)
- Gérer l'accueil du public
Hôpitaux de paris, Paris
Assistante direction des affaires médicales - Stage
- Aider à la réalisation et à la publication des plannings des agents et phoning
- Taches administratives (courrier, archivage, mailing)
- Gérer l'accueil du public
Langues
Français (langue maternelle)
Anglais (notions)
Espagnol (notions)
Anglais (notions)
Espagnol (notions)
Atouts et compétences
- temporiser les appels de clients mécontents
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
-Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information
-Accompagner la demande des clients.
-Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
-Traiter les mails des internautes
Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
-Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information
-Accompagner la demande des clients.
-Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
-Traiter les mails des internautes
Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)
