Assistante commerciale

Réf. CB1804040900
91000 Evry
https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1804040900/assistante-commerciale Female Evry Ile de France France 91000 Evry

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.

2014 - 2016 : Licence - Bachelor Responsable en développement marketing et vente - ISTEF Toulouse
2012 - 2014 : Brevet de technicien supérieur Négociation et Relation client
2011 - 2012 : Classe préparatoire aux Grandes écoles de Commerce - Lycée Ozenne
2011 - 2012 : Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion - Marketing
2010 - 2011 : BAFA - validation des deux parties : théorique et pratique

Octobre 2017 – Avril 2018
Assistante commerciale - Laboratoire Sofimae (91) • Gérer les demandes clients et les offres commerciales - étude de faisabilité
• Prospection téléphonique et mail / rédaction de rapport de synthèse (réunions)

Juillet 2016 – Avril 2017
Assistante commerciale - Credit.fr (75)
• Accueil téléphonique standard / Relation client
• Actualisation des dossiers - Validation KYC
• Collectes et diffusions des informations commerciales et suivi clients (Salesforce)
• Suivi offres promotionnelles clients (partenariat Hello Bank, Linxo)
• Préparation des dossiers à l'étude Credit - qualification de dossier (Altares)
• Découverte des besoins et relances clients (emprunteurs)
• Tâches ressources humaines : gestion du personnel - édition du contrat de travail - collecte des éléments variables (congès, absences, maladies, transport, notes de frais) - commandes tickets restaurant, gestion mutuelle (affiliation et radiation)

Novembre 2014 – Mars 2016 (18 mois)
Assistante chargé clientèle entreprises et commerciale - Alternance Arkéa Banque
• Prise en charge du Middle Office (jonction entre le client et back-office)
• Mises à jour juridique des dossiers clients / Suivi client
• Création base de données sur un secteur d'activité
• Prospection et développement portefeuille client

Octobre 2014
Téléprospectrice - ADN Patrimoine - Agence immobilière

2013
Assistante de clientèle - Centre d'Affaires Multiburo Toulouse (1 mois)
• Accueil des clients - Administration - Standard

Commerciale - Centre d'affaires Multiburo - Stage BTS NRC (4 mois)
• Préparation de l'activité commerciale et mise en place d'argumentaires
• Prospection physique et téléphonique, actions de mailing
• Suivi et relance des prospects
• Développement d'un portefeuille client - Rendez-vous clients, Négociation

Animatrice Commerciale - Castorama - Les Samedis (8 mois)
• Assurer la promotion du produit sur-mesure / Conseiller les clients
• Élaboration de devis et de compte rendu

Commerciale -Volontaire pour la promotion d'un site : monstageenligne.fr

2010-2013
Animatrice - Centre de loisirs Castanet (31)

• Accueil téléphonique standard / Relation client
• Actualisation des dossiers - Validation KYC
• Collectes et diffusions des informations commerciales et suivi clients (Salesforce)
• Suivi offres promotionnelles clients (partenariat Hello Bank, Linxo)
• Préparation des dossiers à l'étude Credit - qualification de dossier (Altares)
• Découverte des besoins et relances clients (emprunteurs)
• Tâches ressources humaines : gestion du personnel - édition du contrat de travail - collecte des éléments variables (congès, absences, maladies, transport, notes de frais) - commandes tickets restaurant, gestion mutuelle (affiliation et radiation)
• Mises à jour juridique des dossiers clients / Suivi client
• Création base de données sur un secteur d'activité
• Prospection et développement portefeuille client

Outils : Pack Office, Logiciels de Gestion Client (utilisation de CRM), Google Analytics, SEO, Wordpress, Médias sociaux, Salesforce, Logal