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CV Assistante administrative
Mélanie D.

Assistante administrative

15 ans d'expérience
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Contact

Réf. CB1710251727
91600 Savigny Sur Orge
Female Savigny Sur Orge Ile de France France 91600 Savigny Sur Orge

Langues

Portugais et Espagnol : courant

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.

Formations

2004 ESG PARIS - Ecole Supérieure de Gestion :
Master de Gestion des Entreprise spécialité Marketing Management (Bac+5)

2003 Université Paris IV- La Sorbonne :
Maîtrise LEA (Espagnol / Portugais) Commerce et Affaires spécialité marketing et affaires

1999 Baccalauréat général littéraire spécialité mathématiques - Lycée de Bondy (93)

Expériences professionnelles

Depuis 2015
Assistante Service Clients chez ELIS à Bondoufle 91
2014-2015
Chef d'équipe chez WEB AND TEL (Filiale Groupe G7) à Grigny 91
2005-2014
Chargée d'assistance puis Expert Métier chez MUTUAIDE ASSITANCE
(Filiale Groupama) à Bry s/ Marne 94
Fevrier-Juillet 2004
Assistante Communication (stage) chez PAGE PERSONNEL à Neuilly s/ Seine 92
Juin-Aout 2003
Assistante Marketing (stage) chez VOYAGE WASTEELS à Bagnolet 93
Juin-Juillet 2002
Chargée de Communication (stage) à l'AMBASSADE DU PORTUGAL à Paris
2000-2003
Chargée d'accueil à mi-temps chez LCL à Aulnay /s Bois 93

Langues

Portugais et Espagnol : courant

Permis

B

Atouts et compétences

 Accueil physique et téléphonique de la clientèle
 Création et suivi de documents (tableurs, courriers, présentations …)
 Constitution, suivi, reprise et clôture de dossiers administratifs
 Suivi et contrôle de la réalisation des prestations et de l'application des procédures
 Traitement des réclamations
 Elaboration et contrôle de factures
 Identification de la demande et orientation vers la prestation ou l'interlocuteur adéquat
 Organisation des équipes journalière, gestion des plannings
 Organisation de déplacements

Informatique : maîtrise du Pack Office, d'Internet et du logiciel particulier : SIMUT, Maîtrise d'Avaya
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