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Virginie L.
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Chargée de relations clients
22 ans d'expérienceContact
Réf. CB1705101640
Née le 06/04/1975
69800 Saint Priest
1975-04-06 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1705101640/chargee-de-relations-clients Female Saint Priest Rhone Alpes France 69800 Saint Priest
Née le 06/04/1975
69800 Saint Priest
1975-04-06 https://www.cvbtp.com/cv-candidat/1705101640/chargee-de-relations-clients Female Saint Priest Rhone Alpes France 69800 Saint Priest
Langues
Anglais niveau scolaire
Centres d'intérêts
Randonnée, Ski, Musique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Rhone Alpes, dans les Services Commerciaux.
Formations
- 1993 - 1995 - DIPLOME de Conseil-Vente en cosmétologie et Parfumerie
- 1991 - 1993 - CAP Esthétique -Cosmétique
- 1991 - 1993 - CAP Esthétique -Cosmétique
Expériences professionnelles
2014 à ce jour
Création et Gérance EURL HUSK /La Grotte du Yéti Les 2 Alpes
Création et Gérance EURL HUSK /La Grotte du Yéti Les 2 Alpes
2013-2014
SOCIETE APICIL à LYON VAISE :
Manager de deux d'équipes au Service Réclamations Clients
- Création et développement de ce nouveau service en ma qualité de Responsable
- Promouvoir et valoriser cette nouvelle entité au sein des autres services
- Contrôle des réponses apportées au client et gestion des délais de traitements
- Maitrise des logiciels société GTAIA, SYMPOSIUM, EDINAT et SOLED
SOCIETE APICIL à LYON VAISE :
Manager de deux d'équipes au Service Réclamations Clients
- Création et développement de ce nouveau service en ma qualité de Responsable
- Promouvoir et valoriser cette nouvelle entité au sein des autres services
- Contrôle des réponses apportées au client et gestion des délais de traitements
- Maitrise des logiciels société GTAIA, SYMPOSIUM, EDINAT et SOLED
2009-2013
SOCIETE APICIL à LYON VAISE :
Manager de deux d'équipes au Service Réclamations Clients
- Création et développement de ce nouveau service en ma qualité de Responsable
- Promouvoir et valoriser cette nouvelle entité au sein des autres services
- Contrôle des réponses apportées au client et gestion des délais de traitements
- Maitrise des logiciels société GTAIA, SYMPOSIUM, EDINAT et SOLED
SOCIETE APICIL à LYON VAISE :
Manager de deux d'équipes au Service Réclamations Clients
- Création et développement de ce nouveau service en ma qualité de Responsable
- Promouvoir et valoriser cette nouvelle entité au sein des autres services
- Contrôle des réponses apportées au client et gestion des délais de traitements
- Maitrise des logiciels société GTAIA, SYMPOSIUM, EDINAT et SOLED
2002-2009
SOCIETE APICIL à CALUIRE :
Chargée de Relations Clients Individuels et Entreprises
- Gestion des appels entrants et mails
- Suivi des dossiers Santé, Prévoyance, Epargne et Retraite
- Maitrise des logiciels société SYNFM et FICHE CLIENT
SOCIETE APICIL à CALUIRE :
Chargée de Relations Clients Individuels et Entreprises
- Gestion des appels entrants et mails
- Suivi des dossiers Santé, Prévoyance, Epargne et Retraite
- Maitrise des logiciels société SYNFM et FICHE CLIENT
2001-2002
SOCIETE RESSORTS VANEL :
Employée Administrative
- Accueil téléphonique et saisie de commandes
SOCIETE RESSORTS VANEL :
Employée Administrative
- Accueil téléphonique et saisie de commandes
1996-2001
VENDEUSE le Perce Neige les 2 Alpes et Boulangerie Gilles TOCCO à Hyères
VENDEUSE le Perce Neige les 2 Alpes et Boulangerie Gilles TOCCO à Hyères
1993-1996
ESTHETICIENNE /VENDEUSE Parfumerie Michèle Gauthier et Dubois à Lyon
ESTHETICIENNE /VENDEUSE Parfumerie Michèle Gauthier et Dubois à Lyon
Langues
Anglais niveau scolaire
Centres d'intérêts
Randonnée, Ski, Musique
Atouts et compétences
Accueil téléphonique et saisie de commandes
Gestion des appels entrants et mails
Suivi des dossiers Santé, Prévoyance, Epargne et Retraite
Manager d'une équipe
Maitrise des logiciels société GTAIA, SYMPOSIUM, EDINAT, SOLED, SYNFM et FICHE CLIENT
Gestion des appels entrants et mails
Suivi des dossiers Santé, Prévoyance, Epargne et Retraite
Manager d'une équipe
Maitrise des logiciels société GTAIA, SYMPOSIUM, EDINAT, SOLED, SYNFM et FICHE CLIENT
